Сделка под угрозой срыва

Взяли ипотеку на квартиру в ВТБ банке, вроде все здорово, быстренько одобрили, дело было под новый год, процент 9,75. Когда пришли на сделку, девушка, работница банка уговорила нас отдать деньги, сегодня же, после подписания всех бумаг, аргументируя тем, что БАНКУ НУЖНО ПОД НОВЫЙ ГОД ОТ ДЕНЕГ ИЗБАВЛЯТЬСЯ, да ещё и плюсом процент на 0,25 снизят, сказали, что мы совершенно ничем не рискуем! И вот спустя 2 недели у нас приостановили сделку, уведомление нам не пришло, что сделка приостановлена, банк опомнился только тогда, когда мы пришли и сказали: « у нас что сделку остановили?!» после того как прошло 3 месяца и продление о приостановлении вышло, банк сказал не переживайте, мы вам продлим ещё на 3 месяца, только нужно прийти вам или продавцу и написать заявление... мы пришли, а они нам сообщают: мы вам продлять не будем, банк в Москве требует от нас закладную(квартиру), а у нас ее нет! После того, как мы сходили и подали заявление в суд на Роспотребнадзор, чтобы сделку продлили хотя бы они. Банк нам отзвонился и сообщил, что они нам сделку продлят только приходите и пишите заявление (его может написать банк, покупатель тлит жён продавец) сказали, что всем приходить не обязательно, может писать заявление ТОЛЬКО ОДНА СТОРОНА! Мы как порядочные сходили и все написали! И вот сегодня 09.04.18г (последний день продления приостановления сделки) банк позвонил и сказал: "извините! Заявление нужно писать всем трём сторонам!" Я не знаю, чем кончится наша история! Вся семья в шоке! Мы измотаны морально и физически! Такого ужасного опыта у нас не было ни с одним банком! Мыт рискуем остаться без квартиры и платить ипотеку 11 лет ни за что! Я прошу вас будьте аккуратнее! ВТБ ЭТО УЖАСНЫЙ банк!