Понижение процентной ставки

09.04.2018 15:32

3143

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Взяли ипотеку в Газпромбанке. Так как оба с мужем работаем в дочках Газпрома и я имею зарплатную карту Газпромбанка, другие банки не рассматривали. Процентная ставка в рамках разумного, отзывы слышали и читали только положительные, да и акции разные банк проводит. Изначально процент был 12,5, но вскоре процент понизили и в течение месяца нам одобрили процентную ставку 11. Платим исправно, без просрочек, иногда вносим суммы больше, чем ежемесячный платеж. Узнали о снижении процентной ставки, были приятно удивлены. 12.01.18г. написали заявление о понижении процентной ставки. О сроках рассмотрения не сказали, но при повторном обращении в банк пояснили, что заявка рассматривается в течение 2х месяцев. Вот уже 3 месяца (без 3х дней) мы ждем ответа из банка!

Газпромбанк

2018-04-12T20:30:41+03:00

Добрый день, MarinaSok90! Приносим извинения за длительные сроки рассмотрения Вашего заявления. После принятия решения по Вашему заявлению 11.04.2018 наш сотрудник связался с Вами для назначения времени подписания дополнительного соглашения к Вашему договору. Нам очень приятно, что решение нами ситуации повлияло на Вашу оценку, и Вы её изменили. Мы ценим, что Вы являетесь нашим клиентом и благодарим Вас за отзыв! С уважением, Команда экспертов по сервису.

MarinaSok90

2018-04-12T08:50:46+03:00

12.01.2018г обратились в Газпромбанк для понижения процентной ставки, долго не могли дождаться ответа (почти 3 месяца). После обращения на Банки.ру через 2 дня нам позвонили и сказали, что одобрили понижение на 1,5 процента от нашей ставки. Рекомендую обращаться в данный банк, пусть проверки проходят не быстро, НО очень тщательно и чаще с положительным результатом! Спасибо, Газпромбанк, за возможность снизить платеж по ипотеке!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.92%

решено проблем

7 548

отзыва

7 503

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ипотека user-116523891467 Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...

Газпромбанк

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита user-166915196896 Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...

Газпромбанк

Благодарность puser-56995587338 Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...

Газпромбанк

Числится действующая ипотека в вашем банке nino7620@gmail.com Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...

Газпромбанк

Понравилась консультация в контакт-центре user-254220693662 Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...

Газпромбанк

Благодарность за качественную консультацию user-463119841653 Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...

Газпромбанк

Профессиональный подход user-676119399475 Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...

Газпромбанк

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024