Попытался открыть счет

Долгие годы не приходилось пересекаться со Сбербанком. Ну максимум, квитанцию какую-нибудь иногда оплатить. И видно было как Сбер меняется. Отделения отремонтировали, электронные очереди сделали, мобильные приложения и все такое. Ну как у всех, в общем. А тут вдруг понадобилось счет открыть и онлайн-банк для доступа к нему. Очень просто, никаких дополнительных услуг, никаких карт, ничего лишнего. Проще некуда. Но все прошло совсем не так, как можно было ожидать. Ощущение возникло, что весь этот ваш новый IT, все ваши обновления последних лет — это такая мишура, чтоб [b]притворяться[/b] нормальным банком. По порядку. Подхожу к терминалу у входа, чтоб взять талончик. Кнопки "открыть счет" нету. Решил, что "открыть карту" ближе всего к теме. Нажал. Прохожу к операционистке. Говорю "хочу счет открыть". Та отвечает: "Это не сюда, это надо нажать "Наличные"". Ок. Как я должен был об этом догадаться, непонятно. Но ок. Нажимаю "Наличные". Попадаю к другой операционистке. Говорю: "хочу открыть счет и онлайн-банк". Та отвечает: "Для онлайн-банка нужна карта". Я: "Карта мне не нужна, мне нужен счет, без карты никак?". Она: "Никак". И отправляет меня к первой операционистке. Та говорит: "Что ж вы мне сразу не сказали?". Отвечаю: "Я же не телепат, я не знал, что для онлайн-банка нужна карта". Объясняю ей, что мне нужно. Она уже глядя на меня как на дурака говорит: "Хорошо, я оформлю карту, а счет потом в онлайн-банке сможете самостоятельно открыть?". Я уже начинаю закипать: "А карта к чему будет привязана? Не к счету что ли?". Ну да ладно. Получаю карту. Сотрудница советует обратиться к консультанту для подключения онлайн-банка. Ок. Мне еще понравилось, как мне она давала документ о получении карты подписать. Я попытался вглядеться, что там написано. А она: "вы просто паспортные данные вверху проверьте и подписывайте". Нет уж, блин, я почитаю. Дальше я решаю, что я могу попытаться подключить онлайн-банк самостоятельно. Захожу на сайт Сбера, жму зарегистрироваться, ввожу номер карты и мне говорят, что пришлют мне смс с кодом подтверждения. Ну я жду, жду. И вдруг понимаю, что мой номер телефона никто не спрашивал! Ок. Обращаюсь к консультанту, та через банкомат подключает мне услугу "мобильный банк" и таким образом присоединяет к аккаунту мой номер телефона. Так же получает из банкомата бумажку с моим логином/паролем от онлайн-банка. Потом мы идем к компьютеру, она [b]сама вводит их[/b] и показывает мне, что все работает. Это я надолго запомню.