Как НЕ получить кредит в ВТБ

09.04.2018 17:57
2288
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Увидел рекламы в сети. От 500000 под 11,9%. Заполняю заявку на сайте. Получаю предварительное одобрение, собираю документы, иду в банк. По приходу в банк выясняется - не 500000, а всего 300000. Не 11,9%, а 16,4%. Почему? Объяснить так никто и не смог. Делают сканы документов, отправляют, говорят ждите. Проходит несколько дней. СМС, "вам одобрен кредит, приносите документы". Иду. Девочка в офисе: да, одобрен. Нет, не дам кредит, пока не купите страховку. Страховка 80000. На 300000 кредита. НО! Страховка добровольная. НО отказаться от нее нельзя. Вот такое понимание "добровольности". Прошу убрать страховку. Заставляют от руки написать какое то заявление. Заводят новую заявку, говорят ждите. Проходит еще сколько то дней. СМС - "вам одобрен кредит, приносите документы". Иду. Девочка в офисе - Да, одобрен. Нет, не дам кредит, пока, ВНИМАНИЕ, не купите ПОЛИС медицинского страхования. Такого поворота я не ожидал. Убрали страховку. Включили ПОЛИС. Причем, если со страховкой хоть как то понятно, потеря работы, трудоспособности и т.д., то каким образом ПОЛИС может повлиять на решение выдать кредит? И да, полис этот тоже добровольный, хотите берите, хотите не берите, но кредит без него не получите. Уж не сам ли офис этими полисами приторговывает?.. Прошу убрать полис. Заводят новую заявку, говорят ждите. Ждем. Причем, идеальная кредитная история. минимум два кредита в ВТБ закрытых. Бывший зарплатный клиент. Состою в НПФ ВТБ. А по факту. 4 визита в банк. Два одобрения. Ноль выданных кредитов. Заканчивается третья неделя....
ВТБ
ВТБ
2018-04-18T10:52:23+03:00
Дмитрий, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о сотрудничестве с Банком. Для урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нами будет Вами оцениваться положительно. С уважением, Команда ВТБ
f*******@inbox.ru
2018-04-23T09:50:11+03:00
По итогу взаимодействия с банком, если хотите принципиально получить кредит в ВТБ, сразу пишите на банки.ру, только так они реагируют. Никакие другие способы нормального взаимодействия, ни через офис, ни через контакт-центр не работают. Я больше склоняюсь к мнению, что это некая политика банка, "впаривать". Жаль, что один из топовых банков России вот так строит свой бизнес. тем более что есть приятные во всех отношениях конкуренты. Лично я устав ждать три недели ВТБ пошел и оформил кредит 350т.р. под 14,4%. И без всяких допуслуг, навязывания, запудривания мозгов и тд. Но как всегда вывод делать вам... p.s. единственное подразделение ВТБ, которое можно отметить положительно, это команду, отвечающую на запросы на банки.ру. Всё таки они и реагируют относительно оперативно, и до офисов и отделений доходят в решении проблем. Но работой одной команды не изменить работу всего банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка