Спасибо за поддержку

Хочу выразить благодарность сотруднице ДО Багратионовский Виктории Сергеевне за предоставленную помощь в получении карты. 4 апреля после рабочего дня я обнаружил, что моей зарплатной мастеркарты нет в кошелке. После многочисленных поисков понял, что карта точно потеряна. В итоге помчался в офис банка (благо живу рядом), прибыл где-то к половине восьмого. Отсидев в очереди минут 20, я попал к Виктории, по-моему, в 4 окно. Объяснив ситуацию и заблокировав карту, мне было предложено обратиться на горячую линию и заказать перевыпуск и, мол, не надо было приходить, всё можно было сделать по телефону. На что я выдвинул недовольство работой их горячей линии и дурацким автоответчиком, который невозможно обойти. Виктория сказала, что такова процедура и новую карту нужно заказывать по телефону. В общем, после нескольких моих возражений, Виктория предложила помощь в этой процедуре и самостоятельно связалась с оператором горячей линии, передав мне трубку для предоставления данных. Карту заказали, срок изготовления меня напряг (до 7 дней), а впереди выходные и без карты ни как! Но Виктория меня утешила и сказала, что карты изготавливаются довольно быстро и по факту поступления в офис меня оповестят. В общем, за что хочу выразить благодарность: 1. Меня не прогнали домой звонить на горячую линию, хотя время было уже за восемь и отделение прекращало работу. 2. Виктория вежливо общалась и помогла выполнить процедуру заказа новой карты. 3. А самое главное, что карта пришла в отделение уже в пятницу, о чем Виктория сообщила по телефону. Большое спасибо за оказанную помощь и терпенье со стороны сотрудника офиса на Багратионовской Виктории Сергеевной.