Ужасное обслуживание, полное неуважение к клиентам

Неоднократное обращение в отделение банка в Курске позволило сделать вывод, что по телефону поддержка говорит одно, сотрудники в банке сами не знаю, чем занимается их банк, а когда узнают, то появляются постоянные трудности. В результате потраченное время, нервы и не достигнутый результат. Ознакомившись с условиями обслуживания брокерского счёта решили открыть его в Альфа-Банке, в целом неплохие относительно условия. Так как в г. Орле нет офисов банка, то пришлось ехать в ближайший город в выходной день. Предварительно в службе поддержки всё уточнили, заверили, что в субботу всё работает, смело приходите. Приехали в офис по адресу: г. Курск, ул. Никитская, 1в, простояли в очереди, потом нам сказали, а почему Вы к нам пришли, кто сказал, что мы их открываем. После диалога и заверений, что они всё открывают, что мы уточняли по горячей линии, решили всё же уточнить. Выяснили, что брокерский счёт открывает персональный менеджер, которого по выходным не бывает, порекомендовали приехать в понедельник. Из другого города это было "очень удобно"... В следующий раз приехали в будний день, а именно 10 апреля, сотрудник который занимается открытием брокерских счетов, оказался очень занят. На этот раз, по версии других сотрудников банка, она на важной конференции в кабинете закрыта на замок и никому не открывает, поэтому и сообщить ей о приходе клиента нельзя. Спит она там или работает, одна или не одна, тоже не ясно... Ужасный по уровню обслуживания банк, хотя хорошие условия для счёта... Но лучше найдите другой банк. Не тратьте своё время и нервы, всё равно результат нулевой будет. Заверяю исходя из опыта!