Невозможность бесплатной идентификации

Здравствуйте! За последний месяц трижды отправлял запрос на Идентификацию кошелька через Сбербанк.Онлайн. В первый раз в зоне отображения баланса действительно появился запрос на подтверждение паспортных данных. Данные оказались устаревшими и я их скорректировал, однако при подтверждении данных система выдала ошибку. Решив, что это из-за корректировки данных непосредственно в момент, когда система ждала их подтверждения  и надеясь, что теперь данные корректны я направил повторный запрос на Идентификацию через Сбербанк.Онлайн. Две недели спустя новый запрос на подтверждение паспортных данных так и не пришел. Вчера я отправил запрос на Идентификацию в третий раз. И снова тишина. Сумма в 10 рублей при этом каждый раз переводилась с банковского счета на Кошелек, как то и описано в алгоритме прохождения Идентификации. Обращения в службы поддержка Банка и Яндекс.Денег (через другую форму) результата не приносят. В Банке считают, что платеж прошел и все обязательства с их стороны были выполнены. Я не уверен, что в Банке вообще знают, что этими переводами Яндекс проводит какую-то Идентификацию. Тем не менее - оператор сообщила, что все в порядке, Идентификация прошла. Про службу поддержки Яндекс.Денег и говорить не хочется - там вообще не вникают в детали, то в очередной раз цитируя свою "Справку", то рекомендуя решать проблему Идентификации кошелька Яндекс.Денег обращением в Сбербанк... Как будто это нужно мне и Банку, а сам Сервис существует не для финансового взаимодействия с клиентом, а как этаки развлекательный сервис "договорись со Сбербанком сам"! Откуда растут ноги этого маразма - понятно. Недостаточно компетентные в финансовых вопросах сотрудники Денег попросту перестраховываются под строгим взором Регулятора на предмет "незаконного отмывания денег и финансирования терроризма", попутно удерживания деньги клиентов у себя. Итак, если обещанная рекламой бесплатная Идентификация через Сбербанк, как минимум для меня, не работает - Яндекс.Деньги принуждают меня проходить эту процедуру платно через других партнеров. Впрочем - почитал прочие претензии к Сервису и в свете вышесказанного уже не знаю, имеет ли смысл Идентифицироваться вовсе, равно - расширять взаимодействие с Сервисом вообще?