Неисполнение заявления на частичное досрочное погашение кредита

10.04.2018 22:08

2139

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

07 апреля 2018г. мной, Шевкуновой А.В., было оформлено заявление на частичное досрочное погашение кредита о намерении осуществить частичное досрочное погашение задолженности по Кредитному договору №16067/08 от 17.03.2008г на сумму в размере 17300 (семнадцать триста) долларов США на условиях, предусмотренных Кредитным договором. Списание с моего счета в день 09.04.2018г произведено не было, хотя в указанную дату денежные средства на счете для выполнения обязательства, присутствовали в необходимом объеме. Считаю данное действие Банка преднамеренным и влекущим его необоснованную выгоду, а также нарушение моих прав согласно Кредитному договору.

Московский кредитный банк (МКБ)

2018-04-18T17:15:35+03:00

Уважаемый Клиент! В результате проведенной проверки установлено, что 07.04.2018 в офисе Банка Вы оформили заявление на частичное досрочное погашение кредит на 09.04.2018. 09.04.2018 при обращении в тот же офис Вы оформили еще одно заявление на частичное досрочное погашение. По состоянию на момент оформления второго заявления первое еще не было исполнено, в связи с чем новое заявление автоматически отменило заявление, оформленное Вами 07.04.2018. Вероятно, в процессе Вашего повторного обращения в офис между Вами и сотрудником Банка возникло недопонимание. От лица Банка приношу Вам извинения за причиненные неудобства. В целях урегулирования возникшей ситуации 18.04.2018 излишне начисленные проценты были отменены в полном объеме и возвращены на Ваш счет, о чем Вы дополнительно были проинформированы ответственным сотрудником в телефонном режиме. Выражаю надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Павел, Управление контроля качества

elektra_shy

2018-04-18T21:42:00+03:00

Проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 593

отзывов

5 468

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане user-582910829163 26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-542226252386 Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Ипотека user-121626146867 17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность старшему менеджеру user-225026073274 Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Справка о выплаченных процентах по ипотеке user-693222309078 Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Виктории user-129825755106 Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-476225719504 Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала...

Московский кредитный банк (МКБ)

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в... Читать полностью

26.08.2026

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность старшему менеджеру

Оценка 5

Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу... Читать полностью

12.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026