Списание комиссии

11.04.2018 17:47

4187

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Ранее я являлся сотрудником банка Зенит, мне, как это полагается, была выпущена карта. Карта с бесплатным годовым обслуживанием. Что было подтверждено в тарифе, который я подписал при получении данной карты. Спустя год после увольнения, случайно узнал, что с карты списана комиссия в размере 3 000 руб. Комиссия списана в минус, о чем банк так же не предупреждает, как и о том, что после увольнения к карте будет применён иной тарифный план, нежели я подписал при получении карты. Дополнительно о необходимости обращения в банк с целью закрытия договора оповещен не был. Считаю, выставление комиссии незаконным, т.к банк не предупредил о возможности её выставления. Дополнительно сообщаю, что после увольнения картой не пользовался. Прошу отменить комиссию и расторгнуть со мной договор. В случае отказа требую предоставить документ, подтверждающий, что я был уведомлен и согласен с подобными условиями, оставляю за собой право обратиться в ЦБ.

Банк ЗЕНИТ

2018-04-12T16:22:24+03:00

Уважаемый Данил Алексеевич! По результатам проверки информации, изложенной в отзыве было выявлено, что по техническим причинам комиссия за годовое обслуживание Вашей карты была удержана некорректно. В соответствии с действующей редакцией тарифов по обслуживанию банковских карт, комиссия за годовое обслуживание карт для работников Банка после прекращения трудовых отношений между Банком и работником взимается после перевыпуска карты. 12.04.2018 Банк осуществил возврат комиссии. Денежные средства зачислены на Ваш счет. По вопросу закрытия карточного счета просим Вас обратиться в офис Банка с паспортом. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк ЗЕНИТ

d*******@gmail.com

2018-04-12T17:12:18+03:00

Огромное спасибо за оперативность!!! Вопрос урегулирован, комиссию убрали. Спасибо большое Яне, по телефону все вежливо и грамотно объяснила!!!!!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

27.27%

решено проблем

2 104

отзывов

2 086

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-390226255421 Обратилась в отделение банка Зенит в городе Мытищи, на улице Мира, 26.08.2026г. в 16.10. Я пришла для оформления дебетовой карты. Взяла талон, очереди не было, поэтому меня сразу...

Банк ЗЕНИТ

Консультанты user6844232 Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют. В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда...

Банк ЗЕНИТ

Обслуживание user-527526252058 Сегодня 26.08.2026 приходил в зенит банк в городе Сочи по адресу НавагинскАя 14 в 11.00. Обслуживался у К-вой Александры М.,очереди не было,я сделал дебетовую карту и платежный...

Банк ЗЕНИТ

Дебетовая карта user-450818706244 Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка...

Банк ЗЕНИТ

Хорошее обслуживание user-186126247659 Обратилась в отделение банка Зенит в г. Краснодар, ул. Дзержинского, 93/2, по вопросу получения дебетовой карты. Изучала на сайте условия, решила обратиться к менеджеру для...

Банк ЗЕНИТ

Отзыв о сотруднике user-523226242203 25 августа пришел переоформить карту в отделение Катукова 44, Вызвала меня Я-ва Кристина . Улыбчивая девочка. Когда оформляли карту , Кристина спросила про приложение : работает...

Банк ЗЕНИТ

Обслуживание в банке user-247716056726 Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Зенит в городе Мытищи, на улице Мира, 26.08.2026г. в 16.10. Я пришла для оформления дебетовой карты. Взяла талон, очереди не было, поэтому меня сразу... Читать полностью

26.08.2026

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют. В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня 26.08.2026 приходил в зенит банк в городе Сочи по адресу НавагинскАя 14 в 11.00. Обслуживался у К-вой Александры М.,очереди не было,я сделал дебетовую карту и платежный... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Зенит в г. Краснодар, ул. Дзержинского, 93/2, по вопросу получения дебетовой карты. Изучала на сайте условия, решила обратиться к менеджеру для... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

25 августа пришел переоформить карту в отделение Катукова 44, Вызвала меня Я-ва Кристина . Улыбчивая девочка. Когда оформляли карту , Кристина спросила про приложение : работает... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала... Читать полностью

25.08.2026