"Добровольно"-принудительная страховка

Всем добрый день! Хочу сегодня поделиться своим опытом работы с банком ВТБ24. Всегда была о нем самого лучшего мнения, но оказывается, зря... 28 марта 2018г. подала заявку на потребительский кредит через личный кабинет. Минут через 10 пришло сообщение, что мне кредит оформлен, а на следующий день пришло приглашение в банк. Позвонила сразу на горячую линию и уточнила включено ли страхование, на что получила ответ, что страхование - дело добровольное и я могу отказаться. 2 апреля примчалась в банк, сотрудник посмотрела мое заявление и сказала, что кредит одобрят только со страховкой. При сумме кредита 300 000 руб. страховая сумма будет 44 630 руб. Я сказала, что звонила на горячую линию в банк и мне сказали, что страхование - дело добровольное. Она еще раз посмотрела мои данные и говорит, что да, кредит без страховки. Начали оформлять документы и тут у меня возникла проблема, у меня не было постоянной прописки, соответственно, кредит я не смогла получить. Сотрудник банка сказала, что мне необходимо сделать прописку и я смогу получить кредит. Получила прописку за неделю и 10 апреля пришла в банк, но не было моего менеджера, остальные не стали со мной работать, я объяснила им ситуацию, они отсканировали мои документы и сказали, что на следующей день мне позвонит мой менеджер и договорится о встрече со мной. Все так и произошло, 11 апреля мне позвонила менеджер и сказала, что кредит одобрен и я могу приехать подписать договор. Приехав в банк, менеджер пригласила меня в кабинет управляющего банка и далее мне стали говорить, что кредит только со страховкой, по-другому мне его не одобрят, на мои слова, что по горячей линии мне сказали совершенно другую информацию, мне сказали, что по телефону там не все видят и информацию предоставляют не точно («не могу понять, зачем тогда существует горячая линия»). А далее «как в сказке» полчаса атаки на меня, либо кредит со страховкой, либо нет. А так как деньги очень срочно нужны и бежать в другой банк и подавать заявку нет времени, пришлось согласиться. Вот такая история. Не оформляйте в ВТБ кредит… Мое мнение об этом банке испортилось в самую худшую сторону и больше я с ними связываться не буду.