Динамят с рефинансированием

С осени регулярно интересовался, когда заработает рефинансирование для ипотечных кредитов клиентов банка. Кормили "завтраками", обещали, что с начала 2018. Дождался-таки, обрадовался [quote] [b]From:[/b] Ипотека-Сопровождение для клиентов[mailto:Ipoteka-support@vtb24.ru] [b]Sent:[/b] Sunday, February 04, 2018 5:49 PM [b]To:[/b] undisclosed-recipients: [b]Subject:[/b] Банк ВТБ   Добрый день!   Информируем Вас о возобновлении программы, позволяющей снизить процентную ставку по действующему ипотечному кредиту, оформленному в экс-ВТБ24 или в экс-ВТБ Банке Москвы. Программа предусматривает упрощенную процедуру рефинансирования действующего ипотечного кредита с целью снижения процентной ставки [b]до 10%годовых[/b].   [b]Требования к действующему ипотечному кредиту (должны соблюдаться одновременно):[/b] [b]1.[/b][b]     [/b]Валюта кредита – рубли РФ; [b]2.[/b][b]     [/b]Кредит получен [b]более 1 года назад;[/b] [b]3.[/b][b]     [/b]ОСЗ по кредиту – [b]от 500 000[/b]рублей (включительно); [b]4.[/b][b]     [/b]Действующая ставка по кредиту – [b]от10,5%[/b] годовых (включительно); [b]5.[/b][b]     [/b]Нет действующей просроченной задолженности, не было просроченной задолженности сроком более 30 дней; [b]6.[/b][b]     [/b]По кредиту [b]не применялись[/b]какие-либо программы реструктуризации (внутрибанковские; программа помощи АИЖК); [b]7.[/b][b]     [/b]Нет задолженности по оплате страховой премии; [b]8.[/b][b]     [/b]Нет неисполненных обязательств по оформлению залога, составлению закладной; [b]9.[/b][b]     [/b]Кредит выдан по любой из действующих ипотечных программ, кроме: ·         Ипотека для военных; ·         Социальная ипотека РЖД (Ипотечный грант/субсидированные кредиты экс-ТКБ).   Если Ваш ипотечный кредит соответствует [b]всем требованиям[/b], перечисленным выше, для подачи заявления на снижение процентной ставки [u]Вам необходимо самостоятельно обратиться[/u]:   ·        По кредитам, выданным [b]в Москве / Московской области[/b] – [b]в офис выдачи кредита[/b] или [b]ипотечный модуль сопровождения[/b] в регионе обслуживания Вашего кредита (по Вашему выбору) ·        По кредитам, выданным [b]в других регионах[/b] – в [b]ЛЮБОЙ ипотечный модуль продаж или сопровождения[/b] в регионе обслуживания Вашего кредита (по Вашему выбору).   Форму заявления на снижение процентной ставки Вам предоставят сотрудники в офисе Банка.   [b]Срок рассмотрения заявления – не более 60 календарных дней. [/b] Обращаем Ваше внимание, что Банком по заявлению может быть принято как положительное, так и отрицательное решение. О дальнейших действиях после принятия решения Вас проинформируют сотрудники ипотечного модуля, где было подано заявление.   ...   С уважением, Б-кая Алла Отдел клиентской поддержки ВТБ (ПАО)[/quote] 7.02.2018 направил заявление электронной почтой, как просили в отделении, 10.02.2018 отвез в отделение оригинал. 8.04 поинтересовался результатом [quote][b]От:[/b]  [b]Дата:[/b] 8 апреля 2018 г., 20:41:16 GMT+3 [b]Кому:[/b] Наталья С-на [b]Тема:[/b] [b]Рефинансирование[/b] Добрый день.   Наталья, 2 мес. прошли. Подскажите, пожалуйста, каково решение банка по моему заявлению о рефинансировании ипотечного кредита? Bestregards, Nodar[/quote]И ни ответа, ни привета. Ни устно, ни письменно. Не навязчивый такой сервис. Повышает лояльность ваших клиентов...