Отвратное обслуживание

13.04.2018 15:17

3297

Оценка

Отзыв проверен

8.04.2018 года обратился для получения кредитной карты в данную организацию, продиктовал все свои данные, карта была предварительно одобрена. 9.04.2018 года был контрольный звонок для уточнения информации, обещали выслать код СМС - сообщением, что так и не было исполнено. 10.04.2018 я сам позвонил в данный банк для уточнения информации, пришлось в третий раз диктовать о себе одну и туже ситуацию. 12.04.2018 я все же благополучно получил карту и по заявлению курьера, она активируется сразу после первого платежа, что естественно и не произошло. На звонок в горячую линию сказали так она активируется затрат после 15.00 по ЕКБ. Замалчивание информации комментировать отказываемся. Сегодня 13.04.2018 карта так и не стала активна. Позвонил на горячую линию, где мне посоветовали обратиться в ближайшее отделение, типо не наша ситуация ничего не вижу и не знаю. В итоге поступил звонок из отдела который занимается оформлением карт, где сказали что паспортные данные занесены некорректно. И это после того как я их три раза им надиктовывал, курьер держал в своих руках мой паспорт и фотографировал его. Что по итогу мы имеем: просто отвратное обслуживание, не могут нормально собрать необходимую информацию, отсутствует сколько нибудь нормальная клиентоориентированность, лишь бы впихнуть карту, а при возникновении внештатной ситуации ничего не знаем ничего не слышали. Просто жаль потраченного времени. Лучше бы заказал карту другого банка.

Администратор народного рейтинга

2018-04-25T13:14:32+03:00

Добрый день! Уважаемый автор, просьба сообщить о решении проблемы, воспользовавшись опцией «проблема решена» в своем отзыве.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2018-04-14T12:12:02+03:00

Добрый день! Благодарим, что написали нам. Мы уточнили детали. В понедельник запланирована встреча с курьером для исправления ошибки в документах. Через 24 часа, во вторник вы сможете полноценно использовать карту. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.13%

решено проблем

871

отзыв

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание в отделении user-556525957955 Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про оформление в банке user-774225625577 Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта user-311022029898 Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про кредитку банка user-583025508359 Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший банк, но мало отделений в Саратове user-691425118416 И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по кредитной карте user-306624136002 23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом user-629524917665 Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026