Мультикарта есть, преимуществ нет

В конце марта наша компания присоединилась к зарплатному проекту ВТБ. За несколько недель до этого в офис компании приехали представители банка в очень радужных красках расписали все преимущества так называемой "Мультикарты" от ВТБ: бесплатное обслуживание, полное смс-информирование, различные варианты кэшбека и прочее. Действительно банковский продукт гораздо интереснее, чем старая зарплатная карта от Сбера.  Карты выдавали в офисе компании. В первый день не все смогли получить карты, отсутствовали в этот день в офисе. На следующий день снова приехала представитель банка, однако карт, не получившим сотрудникам, у нее с собой уже не было, поэтому некоторым пришлось ехать в центральный офис.   Как только сотрудники начали пользоваться картами, выяснилось, что смс-уведомление приходит только в одном случае - в момент зачисления з/п на карту. Все. Никаких уведомлений о списаниях или переводах с других карт нет. Совершенно случайно выяснилось, что на наши карты не подключен пакет "Мультикарта". Связались с нашим менеджером в банке, она признала, что пакет "мультикарта" не активирован ни на одной карте. Попросила прислать список сотрудников (не понятно зачем, ведь мы заполняли договоры с указанием не только своих ФИО, но и предоставляли информация о паспортах и телефонах). В итоге реестр был выслан, но вот уже несколько дней пакет "мультикарта" так и не подключен.  Таким образом пользователи зарплатных Мультикарт полностью лишены всех преимуществ этой самой Мультикарты - никаких уведомлений, нет кэшбека и прочих плюсов, расписаных представителями отдела продаж банка ВТБ. Очень жаль, ведь банк ВТБ предлагает очень интересные предложения по такому уникальному продукту как "Мультикарта" Мой отзыв и оценка относятся только к работе персонала банка, ответственного за работу с нашей компанией.