Зарплатный проект без сбоев для ВТБ - это очень сложно

В феврале мой работодатель решил сменить банк на ВТБ, как следствие, всех сотрудников попросили также перейти в зарплатный проект ВТБ. Сотрудники ВТБ заверили бухгалтерию, что все пройдет быстро, удаленно – т.е. максимально простые условия в переходе.  В начале марта 2018 ВТБ через бухгалтерию (сотрудницу, которая занимается переоформлением работников) попросили меня явиться в любое отделение банка, т.к. у них возникла сложность с моими данными (дублирование учётных записей). Явился в отделение Новогиреево, отстоял очередь, показал паспорт, сделали скан каждой его страницы, отпустили. Спустя неделю вновь попросили через бухгалтерию меня явиться к ним в отделение, т.к. что-то вновь у них (в ВТБ) не сошлось, и без моего личного присутствия решить вопрос нельзя. Явился, вновь отстоял очередь, на все мои вопросы: «почему гоняете меня туда сюда, что нового я вам покажу? Чем занимался ваш сотрудник в прошлый мой визит?». Естественно ничего вразумительного не ответили. Повторно показал паспорт, менеджер около 30 минут что-то делала, периодически обращаясь за помощью к своим коллегам. Отпустили. Спустя неделю (16.03) попросили явиться в отделение уже за готовой карточкой. Явился в то же отделение. Показал паспорт. Объяснили, что почему-то было дублирование учётных записей, и они решили этот вопрос. Молодцы! Конечно, никто не извинился, т.к. для ВТБ это чуждо.Тем не менее, карточка на руках, готов получать ЗП, даже выдали параметры учётной записи к интернет банку, которые конечно же не сработали на телефоне (в приложении появляется сообщение «внутренняя ошибка»). Менеджер заверила меня, что проблема временная, и все решится само собой. 18.03 проблема самостоятельно не решилась. Написал в службу ТП. Пришел ответ:[i]..[b] данная ошибка возникает по причине дублирования учетных записей в программном обеспечении банка. Для устранения дублирования Вам необходимо обратиться в офис банка с паспортом. К сожалению, устранить дублирование на основании письма, поступившего по электронной почте, не представляется возможным[/b].[/i]Классно! Мысль, что в данной организации работают в большинстве своём –  проф. непригодные сотрудники, просиживающие штаны, гоняющие людей туда сюда (ведь это не проблемы банка, что нужно менять свой график и планы, для того, чтобы банк решал свои внутренние проблемы) - не покидает меня. Написал ответ, что [i]«…[b]Я уже трижды за последние 2 недели был в отделении банка вашего банка (м.Новогиреево) именно по этому вопросу - дублирования учётных записей. [/b][/i][i][b]Мне кажется одного раза должно было быть достаточно, чтобы решить данный вопрос…[/b].»[/i]20.03 получил ответ: [i][b]Вашему вопросу зарегистрировано обращение в программном обеспечении Банка под номером CR- 5596889 и будет рассмотрено в течение 15 рабочих дней. О результатах рассмотрения Вы будете уведомлены. [/b][/i] Сегодня 15.04 новых уведомлений о решении проблемы так и не получил. Решил позвонить в ТП – где девушка, с очаровательным голосом мне озвучила «мой запрос потребовал дополнительного времени, после завершения меня дополнительно проинформируют».На вопросы [b]«почему раньше не проинформировали и какой конкретно требуется  «дополнительный срок». [/b]Услышал хлопанье ресницами и отсутствие конкретики. Представители ВТБ, если вы уже «зарываетесь» в таких простых вопросах, о каком дальнейшем сотрудничестве с вами можно говорить? Зачем вы мне нужны?