Банк не выполнил условия акции по вкладу "МТС на связи!"

16.04.2018 14:12
2376
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
При открытии вклада "МТС на связи!" до 31.01.2018 МТС банк предлагал компенсировать затраты вкладчика на сотовую связь по тарифу Smart в течение срока действия вклада. Условия по сумме вклада с моей стороны были выполнены, но компенсация от МТС банк не поступила до сих пор. В ответ на мое обращение № 2231743 от 07.03.2018 мне перезвонили 17.03.2018 и обещали выплатить компенсацию в марте. В марте компенсация так и не пришла. Зато оператор связи списал со счёта телефона мои деньги. Так у меня появился отрицательный баланс, что ограничило мои возможности для связи с миром. 02.04.2018 написал повторное обращение, но МТС банк молчит до сих пор. Звонки в контакт-центр не дают результаты. Ответ один - ожидайте рассмотрения второго письма и, чтобы не скучать, пополняйте свой счёт самостоятельно. Считаю, что МТС банк затягивает решение умышленно, чтобы уменьшить период выплаты компенсации. Буду рад, если сможете выполнить свои обещания по компенсации услуг связи за весь период действия вклада (6 месяцев).
МТС Банк
МТС Банк
2018-04-17T14:15:07+03:00
Добрый день, Шамиль! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы выясняем причины возникшей ситуации и свяжемся с Вами по окончании проверки. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
fkrbyj
2018-09-27T10:15:03+03:00
Да, вопрос урегулирован.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка