Бесполезная карта Мира VTB24 PRIVILEGE VISA SIGNATURE

Всем добрый день. Являюсь клиентом банка VTB24, а ныне ВТБ, картой данного банка пользуюсь более двух лет, она же зарплатная карта, она же карта для всевозможных трат. И вот предложили как "самому дорогому и важному клиенту для нас" оформить карту мира, для последующего накопления бонусных миль за покупки. Тем более что мили не сгорают из года в год. Отлично, берем карту, привязываем к зарплатному счету, копим мили, радуемся, копим, копим, смотрим и радуемся балансу. Итак, за более чем 1 год, накопил я титаническими усилиями аж целых 21000 миль. ОТЛИЧНО! (думаю я), ХАЛЯВА (думает моя жаба), ПОРА ТРАТИТЬ (говорит необходимость перелета в другой город.  Заходим на сайт travel.vtb.ru (не реклама, скорее антиреклама), угу, что то тут поменялось с последнего визита, но ладно, ребрендинг, дизайн и прочее думаю я. выбираю нужный мне перелет? И о, УДАЧА! Билет стоит 22000 (с копейками), доплатить всего то ТЫЩУ, и билеты на халяву (думает моя радостная жаба). Забиваю дату, пассажиров, паспортные данные, нажимаю ОПЛАТИТЬ, и тут окошко выскакивает: "привяжите виртуальную карту", и кнопочка такая: ПРИВЯЗАТЬ. Нажимаю на нее и БАЦ, я на главной странице. Ну думаю "ОК", че там в личном кабинете, захожу, привязываю ФИЗИЧЕСКУЮ карту, более кнопочек привязать что либо не нахожу. Вижу внизу, что мое бронирование прошло, но оплатить пункт не вижу, от слова совсем. Весь сайт излазил, НИЧЕГО, почту проверил: "ПУСТО", проверил мобильный банк, вдруг туда ссылка на оплату ушла: "ни намека на мои действия". Звоню в поддержку, описываю девушке специалисту по бонусным милям проблему, получаю в ответ "что никогда такого не было и вот опять", девушка пытается разобраться в проблеме, но ничего не выходит. В итоге выясняется, что меню личного кабинета travel.vtb.ru у меня и у нее отличается в сильную сторону (в ее: сильную сторону, в мою: в слабую), а именно в том что у меня урезанная версия кабинета загружается, отсутствуют многие меню, подменю, да и дизайн уж больно простой (то то я и заметил изменения в личном кабинете). Ради интереса погуглил как должен выглядеть личный кабинет, и да, он отличается. Далее, чтобы исключить невиновность банка, сделал следующее: 1) Разные браузеры: google chrome, Safari, режим инкогнито в обоих браузерах; 2) Разные ноутбуки: Macbook и старый ACER на Windows; 3) Заходил с двух телефонов через 4G в личный кабинет [url=http://travel.vtb.ru/]travel.vtb.ru[/url] Итог: урезанная версия личного кабинета во всех вариантах, отсутствие меню в личном кабинете для закрепления виртуальной карты и действий по оплате билетов наличными и/или милями, при попытке пропускать привязку карты сайт выдает другие ошибки: отказ авиакомпании, отсутствие билетов, ошибка связи, отказ банка и т.д. То есть - мили накопили, а потратить не можем!  Что имеем в итоге: услуга которая не работает. Нежелание банка (либо организации уполномоченной банком на оказание данной услуги (OneTwoTrip)) производить оплату бонусными милями услуги и продукты, путем производства ошибок, удаления меню необходимых для оплаты в личном кабинете и на самом сайте travel.vtb.ru. Служба поддержки "включает идиота", рассказывая о том, что меню у меня неверное, а вот у них правильное - такого быть не может или кто-то кого то обманывает. ЕСТЬ ЛИ СМЫСЛ копить мили два года для покупки билета - думайте сами. Получается, что за эти два года я потерял около 22000 рублей. В завершении хочу сказать, поскольку я являюсь ответственным и бескорысным человеком и мне не безразличны люди, живущие в моем городе, я просто буду вынужден предать историю о наглом обмане банком ВТБ своих клиентов, дабы люди, близкие мне, уберегли себя от бесполезных трат по карте "Мир VTB24 PRIVILEGE VISA SIGNATURE"