Не рекомендую банк ВТБ. Впаривают страховку

16.04.2018 18:29
2156
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь разными банками уже много лет. С ВТБ связался впервые год назад, до этого видимо везло больше) 1. Брал потреб кредит на 1 млн.руб. на 5 лет. Насчитали страховку. Сказали обязательно. Пришлось оплатить. Еще и ПТС на машину в залог оставил (в Альфе без страховки такую же сумму дали еще и с меньшим процентом и без залога) Но здесь особых претензий к банку нет. Я знал, что иду на такие условия. А то что ВТБ (тогда еще ВТБ24) страховку навязывают - об этом куча отзывов уже на многих ресурсах. 2. Навязали кредитную карточку. Недавно решил посмотреть выписку. Оказывается, с меня списывают комиссию за страховую программу. Если по потреб кредиту меня предупредили о страховке, то по кредитной карточке я на 100% уверен что мне ничего не говорили и я сам сделал акцент менеджеру "что ни каких страховок не подключайте". Позвонил менеджеру (по пакету Привилегия который). Он сказал, да конечно, ни каких страховок по моей кредитке быть не должно. Все решим, отключим, средства возместим. Сейчас выясняется, что средства уже возместить не смогут, а чтобы отказаться - надо еще ждать решения 15 рабочих дней. Если можно сразу скажу - тот же самый вопрос одновременно решил с Альфой и Тиньков банком за 1 день по чату. Они и отключили моментально и за 1-2 дня полностью произвели пересчет и вернули деньги, списанные за страховку. ВТБ видимо намного более жадные. Говорят, деньги мы не возвращаем.
ВТБ
ВТБ
2018-04-17T10:55:18+03:00
Добрый день! В настоящее время Ваше обращение CR-5631675 находится в работе ответственного подразделения. О результатах вас обязательно уведомят дополнительно. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и просим дождаться ответа по обращению. С уважением, Команда ВТБ
GDA999
2018-05-12T05:49:08+03:00
Проблема решена. Банк разобрался в ситуации. Деньги за страховку вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка