ВТБ - мастер в переобувании в прыжке

Здравствуйте! К сожалению, в последнее время банк ВТБ ведет себя неподобающим образом в части подмены документов на сайте. Сначала публикует одни тарифы, затем подменяет их другими. Чтобы не быть голословным даю ссылки на два файла с тарифами "Привилегия", размещенными по по одной и той же ссылке последовательно и втихаря. [url=https://www.dropbox.com/s/l33kltqnoxb5gvp/tariff_privilege_multicard.pdf?dl=0]Первая версия, которую мне удалось сохранить, судя по свойствам файла создана 02.04.2018 в 17:09:46[/url] [url=https://www.dropbox.com/s/vsc4mfsi7i9iig7/tariff_privilege_multicard%20%281%29.pdf?dl=0]Вторая версия, созданная 06.04.2018 в 11.20:56 и измененная в тот же день в 11:21:01[/url] При этом обращаю внимание, что опубликованные Тарифы действуют с 26.03.2018, то есть начали действовать за 7-10 дней до момента создания файла и, соответственно, публикации на сайте. Как такое вообще может быть? Я понимаю, что глубокоуважаемый покойный Стивен Хоккинг смог бы мне поведать о путешествиях во времени, но силно сомневаюсь, что ВТБ такими технологиями владеет. Но зато прекрасно умеет подменять файлы на сайте. И вот, собственно, с чего я это спалил: в первой версии в пункте 2.2.5 одним из возможных случаев бесплатного обслуживания пакета "Привилегия" указано: Ежемесячные поступления на Мастер-счет от 200 000 рублей. В качестве поступлений учитываются: • поступления на Мастер-счет от юридических лиц; • переводы с карты другого банка на карту, привязанную к Мастер-счету в Банке. Затем я в рубрике "Вопрос-ответ" задаю вопрос об уточнении перевода с карты другого банка на карту, привязанную к Мастер-счету в Банке [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10378083](текст вопроса и ответ банка на него)[/url]. Прочитав не один документ ВТБ, я был уверен в верности своей мысли, что имеются в виду P2P переводы. Но... банк меняет Тарифа, оставляя лишь комментарий о том, что учитываются только поступления от юридических лиц. Господа банкиры ВТБ, как это называется? Свинство? Дезинформация? Предоставление ложной информации потребителю банковских услуг? Нарушение Закона о защите прав потребителей? Вы и так за истекший год многократно поменяли условия обслуживания по Привилегии в сторону ужесточения критериев бесплатного обслуживания и предоставления проходок в бизнес-залы, основной фишки, которая так нравилась пользователям Привилегии. А сейчас еще и вот такие фортели! Идем дальше. Открываем [url=https://www.dropbox.com/s/geuyshzfoq2a49f/pril1.pdf?dl=0]Правила комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО)[/url], расположенные на сайте банка по адресу https://www.vtb.ru/-/media/Files/personal/pko/pril1.pdf И читаем там п. 3.5.2: "...Клиентам, выполнившим одно из условий бесплатного обслуживания по итогам прошедшего месяца, предоставляются 8 проходов в указанном месяце без взимания вознаграждения..." В то же время в вышеупомянутых Тарифах в конце Раздела 2 в сноске 5 указано: При наличии у клиента портфеля номинальной стоимости облигаций Банка ВТБ (ПАО) в Депозитарии Банка ВТБ (ПАО) и остатков в рублях по депозитным и текущим счетам клиента в размере от 2 000 000 рублей (серий Б-1-1, Б-1-2… Б-1-n) клиенту также предоставляется 8 проходов в бизнес-залы аэропортов без взимания вознаграждения. А на сайте в разделе Привилегия указано, что при обороте по карте от 100 000 руб. в месяц и выше или сумме на счетах и вкладах более 2 000 000 рублей дается 2 прохода в месяц, при сумме на счетах и вкладах более 5 000 000 рублей дается 8 проходок. Чему верить-то в итоге? Каким документам? Складывается ощущение, что банк просто хочет обмануть клиентов, на ходу меняя правила игры, забывая, что они слишком много где прописаны. Все файлы у меня сохранены. Насколько я понял из последних новостей, ВТБ планирует всерьез взяться за состоятельных клиентов, поэтому повысил критерии "состоятельности". Но состоятельные клиенты не потерпят подобных игр в напёрстки, поверьте. Потеряв их доверие, вернуть его будет уже практически невозможно, ведь банк призывает доверить ему деньги, при этом меняя условия обслуживания несколько раз в год столь подлым образом. И сейчас стоят очень жёсткие KPI по урезанию расходов на Привилегию и вытряхивание "левых" клиентов, делается всё так, чтобы им просто не выгодно было продолжать пользоваться данным пакетом услуг. Прошу представителя банка прокомментировать верны ли мои догадки или предложить свою версию такой забывчивости. И, пожалуйста, не нужно начинать с традиционного "Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение..." Вы пытаетесь обмануть людей. Пишите по существу.