Открыл расчетный счет

17.04.2018 09:08
2103
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Открыл расчетный счёт в Совкомбанке полгода назад, рекомендовал знакомый. Были шероховатости и задержка при установке терминала. Но обслуживание – огонь! Через 2 месяца работы возникла проблема с терминалом,  время в течение дня на разговор с контакт-центром не было, поэтому заказал звонок в десять вечера! Позвонили ровно в десять, выяснилось, что сбились какие настройки, а зная по прошлому опыту – без выезда не обойтись… Но здесь превзошли мои ожидания – за 15 минут мы проверили и устранили все ошибки по телефону. На следующий день терминал был полностью готов к работе…  Совкомбанк спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-29T10:49:44+03:00
"задержка при установке терминала" - просьба направить скан/фото договора с Банком (с зарегистрированной на портале почты) на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв и отписаться об этом в комментариях. Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-04-17T22:56:50+03:00
Уважаемый Максим! Благодарим за Ваше обращение, за приятные слова, которые очень важны для наших специалистов в их работе. Именно положительный отклик является лучшим стимулом в любых начинаниях. Для нас очень важно эмоциональное состояние наших Клиентов! Спасибо Вам! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка