Подана ложная информация в НБКИ

17.04.2018 13:37
2226
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Всегда считал ВТБ одним из лучших банков, но из-за сложившейся ситуации, мнение об этом банке резко ухудшилось. Дело вот в чём. У меня есть потребительский кредит, плачу исправно больше года, но 28.02.18 не смог внести платёж и внёс его на следующий день 1.03.18. Позвонил на горячую линию, уточнил не будет ли проблем с БКИ из-за просрочки в 1 день, на что мне ответили, что если я не вылезаю за рамки 5 дней, то информацию не отправляют в БКИ. Я поверил! И сегодня, обратившись в один из банков с подачей заявки на кредит, мне отказали... и причиной стала, якобы, не погашенная задолженность по платежу! Я слегка опешил. Тут же позвонил на горячую линию и мне сказали, что у меня нет таковой задолженности (я это и сам знал, но решил перепроверить). Причём, человек, оформлявший мне сегодня заявку на кредит, сказал мне, что такого рода фокусы происходят именно с клиентами ВТБ. Как дальше сотрудничать с таким банком, который даёт ложную информацию..? Все планы рухнули тут же, вместе с заявкой на кредит! Прошу немедленно принять меры и подать актуальную информацию в бюро кредитных историй, согласно которой у меня нет просроченных задолженностей!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-05T19:56:20+03:00
На данный момент ваша кредитная история отображается корректно?
Vladimir7
2018-05-05T20:15:18+03:00
Здравствуйте! Да, спасибо!
ВТБ
ВТБ
2018-04-17T16:19:56+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. В целях улучшения качества обслуживания Ваше обращение не осталось без внимания и передано в уполномоченное подразделение банка для проведения анализа ситуации и, при необходимости, дополнительного обучения сотрудников. Также мы направили запрос для проверки корректности информации, отправленной в БКИ по Вашему кредитному договору и, при необходимости, актуализации данных. О результатах сообщим дополнительно в комментариях к отзыву. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ
Vladimir7
2018-05-05T20:15:06+03:00
Здравствуйте! Да, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка