Банкоматы - технические устройства не могут пересчитать деньги. Вернут ли деньги?

Часто пользуясь услугами Сбербанка, решила и в этот раз воспользоваться. Сняв деньги в другом банке в размере 32 т. р., решила по пути зайти в отделение и внести деньги на карту Сбербанка. Все как обычно: подошла к банкомату, вставила карту, пин-код: вставьте купюры - вставила, купюры все были номиналом 1 000 р, банкомат долго пересчитывал купюры, после чего ещё раз на экране написал: подождите пожалуйста. Ну я думаю сейчас покажет на экране долгожданное: внести, НО на моё большое удивление, показал технический сбой и серый экран (что-то вроде: По техническим причинам не работает). И тут меня начало потряхивать - мягко говоря, выдал 2 чека, в одном: "Внесение наличных, произошёл технический сбой" и введите претензионную сумму, можно было хоть 100 000 наверно написать, я немного потерявшись (разумеется в хорошем смысле) написала 30 000, во втором: "Чек, технический сбой операции, средства приняты". Я недолго думая пошла за консультантом, она через электронную очередь проводила меня к сотруднице, занимающейся данным вопросом. Я четко обрисовала ситуацию, девушка посмотрела чеки, попросила паспорт и начала заполнять заявку, все объяснила и сказала, что сбои бывают очень редко, видимо это я -счастливчик, сказала, что рассмотрение вопроса займёт 3-4 дня. Я поблагодарила её и пошла. На выходе посмотрела в приложении, какую сумму в другом банке я точно сняла, там было 26 000, 5 000, 1 000, посчитав, что осталось в кошельке, пришлось вернуться к девушке и показать ей Приложение на выданную сумму, для доказательства моей правоты, говорю от 32 т.р. В кошельке осталась 1 000, то есть вносила я 31 т.р., сотрудница Сбербанка сказала: "Хорошо, укажу 31 000, я поблагодарила её и пошла. В течение 30 мин пришло смс о номере моей заявки. Вот сейчас сижу и думаю, вернуться мои деньги или нет.  😔😔😔 Уважаемые сотрудники Сбербанка, разрабатывайте  и обслуживайте технику УМНЕЕ, лучше и чаще, негоже автомату -технической машине - не сосчитать 31 купюру. Где и Какие ГАРАНТИИ??? Кто ответит???