Скрытый страховой вычет

18.04.2018 12:52
2246
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, хочу рассказать про скрытый съём денег за страховку. Пользуюсь картой с 2014г., но только случайно обнаружил этот подвох, хотя я на страховку не соглашался. И Альфа чек тоже ещё тот гемор... Теперь пытаюсь отключить это всё. В общем, моё мнение об этом банке очень негативное, и никто не хочет решать мой вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-20T12:59:54+03:00
Выполняем пожелание автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-04-18T15:38:20+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Отметим, что услуги страхования являются добровольными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Сожалеем, если при получении карты между Вами и сотрудником офиса возникло недопонимание. Обещаем, что не оставим данный отзыв без внимания, уже направили информацию в соответствующее подразделение Банка для проведения необходимых мероприятий по повышению качества нашего сервиса. Дополнительно мы связались с Вами, лично принесли извинения, предоставили комментарии по ситуации и предложили варианты урегулирования. Учитывая обстоятельства, мы отключили услугу страхования, ранее списанные комиссии будут возвращены на Ваш счет в ближайшее время. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка