Не лезьте к нам с вашими деньгами

18.04.2018 17:12
2087
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Нужна была дебетовая именная карта, срочно. Рядом этот "банк"....., прочитал отзывы, волосы дыбом-думаю, преувеличивают обиженные клиенты, я то, опытный - со мной не прокатит! Всего-то: получил обычную карту (правда за 30 минут при полном отсутствии народа в офисе) и заполнил заявление на перевыпуск: ФИО, паспорт, телефон - ВСЁ!!! Ждите, на той неделе позвоним, дел же ерунда! Ждал 10 дней, всё тихо. Уехал, приехал, заболел -выздоровел. Через день месяц нашему роману, звоню:  Карту забирать можно? Ответ: А Ваше заявление вообще не рассматривалось, оно было подано с ошибкой..........Я же свои данные проверил, копия передо мной,  - Это ошибка отделения, их грех.......!!!  А почему мне не позвонили, я бы еще раз пришел, заявление подать (В 3 экз!) Ответ: а что такого, давайте по-новой оформим.... В общем, иди ты со своими деньгами куда угодно, не мешай нам жизнью наслаждаться! Так, что ли? Первый раз хочу крови: КТО И КАК НАКАЗАН!  НАДОЕЛО, ЕЙ БОГУ! Читайте отзывы, берегите нервы-ВСЁ УЖЕ БЫЛО....
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-05-03T09:27:20+03:00
Уважаемый Клиент! Примите искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Нам очень жаль, что оформленное в офисе банка заявление не удалось исполнить. Поверьте, со своей стороны мы предприняли необходимые меры для урегулирования сложившейся ситуации и предотвращения подобных случаев в будущем. Перевыпущенная карта будет направлена в отделение банка, о возможности ее получения обязательно уведомим Вас отдельно. Еще раз приносим свои извинения и надеемся, что этот инцидент не станет препятствием в продолжении нашего сотрудничества. С Уважением, Ренессанс Кредит
a1952e
2018-05-18T19:07:51+03:00
Карта получена 12 мая 2018 года. Звонили из банка, извинялись. Cпасибо за карту, пользуюсь.....
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка