Безумные звонки

18.04.2018 21:00
5859
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Имел неосторожность оставить свой номер телефона этому банку. С той поры они зарядили робота, который постоянно звонит мне с разных номеров и вешает трубку. Если по номеру перезвонить то предлагают оформить кредитную карту или отказаться от услуги. Я несколько раз отказывался, но звонки продолжаются. В последний раз сказал, что обращусь в полицию. Обратился в клиентскую службу. На рассмотрение запроса 4 дня. Господа у вас есть время до следующего звонка, потом напишу заявление в полицию о телефонном хулиганстве. Номер обращения A1804183199.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-08T21:02:06+03:00
В итоге звонки прекратились? P.S. В таком случае - три балла.
pavel2107
2018-05-08T21:56:11+03:00
Да.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-04-20T09:32:31+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию. Мы провели проверку по данному вопросу, хотим отметить, что наши коллеги не осуществляли Вам звонки с предложениями кредитных продуктов Банка. Для того, чтобы исключить подобные ситуации в будущем, мы актуализировали данные в базе Банка, на Ваш номер телефона не будут поступать звонки от наших сотрудников с целью информирования о кредитных продуктов. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка