Кредитка 100 дней без комиссии

19.04.2018 12:48
2240
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Масса негатива! Начиная от обмана сотрудников банка по поводу цены за обслуживание карты, именно обмана, когда звонишь, выясняешь, специально узнаешь и говорят одно, а потом снимают совсем другое (конечно, больше) и заканчивая платными услугами, на которые ты не давал согласия и вообще о них не знал. А деньги сняли. Доказать что-то нереально, никто уже не вернёт ничего.  Я даже не поленился зарегистрироваться, чтобы уберечь других граждан от этого днища. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-04-19T16:09:28+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за возможные неудобства. Ваше мнение очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и внести соответствующие изменения для того, чтобы стать лучше. Для того, чтобы между нами не оставалось недопониманий, мы связались с Вами, лично принесли извинения за возможные неудобства, прокомментировали ситуацию и предложили возможные варианты ее урегулирования Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке. Обещаем более Вас не огорчать. С уважением, Альфа-Банк.
Bobrovskiy
2018-04-19T16:38:00+03:00
Есть некоторый осадок, были очень неприятные моменты при оформлении карты (некоторые ошибки в не корректно снятой со сета комиссии). Но ходе диалога с банком ВСЕ эти проблемы были решены в течении 1ого рабочего дня. Меняю свой гневный отзыв. Главное - не игнорировать возникшие проблемы, решать их с банком. Сотрудники с готовностью помогают во всех ситуациях. Из плюсов карты: хорошие условия, в настоящий день аналогов на рынке не вижу Интуитивно понятный мобайл клиент (приложение) Из минусов карты: Не так давно пользуюсь, но пока не выявил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка