Неверный график платежей после частично-досрочного погашения

Name: Неверный график платежей после частично-досрочного погашения
Item: Ак Барс Банк
Rating: 1
Author: onaru

19.04.2018 14:16

4048

Оценка

Отзыв проверен

Безобразие!!! Платеж каждое 25-26 число. 12.03.18 внесла чдп на 37 000 руб. Выдали новый график, в котором видно, что след платеж должен быть 26.03.18. 20.03.18 я внесла еще чдп на 47 000 руб. Выдали очередной новый график, по нему уже платеж был не в марте, а 25.04.2018. График был некорректный. 26.03.18г. обратилась в отделение банка и уточнила нужно ли вносить платеж.сказали нет. Я написала обращение по поводу некорректного графика (т.к. должен был уменьшиться срок, а у меня срок остался неизменным, платежи ближайшее 4 месяца уменьшились, т.е. следующее 4 платежа нужно было платить проценты без основного долга). После рассмотрения обращения 10.04.18 позвонили из банка и сказали график готов. Я подъехала в отделение подписала график и ушла, не проверив его. Дома обнаружила, что в графике уже стоит платеж не в марте 2018г., а два платежа в апреле 02.04.18 и 25.04.18. В связи чего у меня сейчас идет просрочка кредита не по моей вине. И как я должна была узнать и оплатить кредит за 02.04.18?

Ак Барс Банк

2018-04-19T14:45:56+03:00

Уважаемый onaru, здравствуйте! Указанная Вами информация принята во внимание и доведена до руководства ответственного подразделения. Со своей стороны сообщаем, что Банком будет проведена проверка указанной ситуации, по результатам которой Вам будет предоставлена обратная связь.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,78

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 563

отзывов

1 509

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо, сотрудник решил вопрос user-330326213814 Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей...

Ак Барс Банк

Обращение по поводу потребительского кредита user-196425933994 Обращался в банк 31 июля 2026 года примерно в 19:14. Понравилось то, что соединение произошло довольно быстро, общался с оператором по имени Назар по вопросам потребительского...

Ак Барс Банк

Контактный центр на высоком уровне user-415912847743 Обратился в контактный центр "Ак Барс" с вопросами после оформления через онлайн-банк потребительского кредита, так как не мог понять, где можно посмотреть условия кредитования...

Ак Барс Банк

Благодарность user1918134 Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что...

Ак Барс Банк

Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит user-725015408034 Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин...

Ак Барс Банк

Кэшбэк за погашение кредита! user-26851000034338 Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10...

Ак Барс Банк

Досрочное погашение кредита user-441021608737 Решил досрочно погасить потребительский кредит спустя 6 месяцев с момента получения. В декабре 2025 года проверил данную функцию в банке, внес определенную сумму, все работает...

Ак Барс Банк

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по поводу потребительского кредита

Оценка 4

Обращался в банк 31 июля 2026 года примерно в 19:14. Понравилось то, что соединение произошло довольно быстро, общался с оператором по имени Назар по вопросам потребительского... Читать полностью

31.07.2026

Контактный центр на высоком уровне

Оценка 5

Обратился в контактный центр "Ак Барс" с вопросами после оформления через онлайн-банк потребительского кредита, так как не мог понять, где можно посмотреть условия кредитования... Читать полностью

23.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что... Читать полностью

29.04.2026

Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин... Читать полностью

18.04.2026

Кэшбэк за погашение кредита!

Оценка 5

Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10... Читать полностью

17.04.2026

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Решил досрочно погасить потребительский кредит спустя 6 месяцев с момента получения. В декабре 2025 года проверил данную функцию в банке, внес определенную сумму, все работает... Читать полностью

22.01.2026