Газпромбанк

Банк не возвращает деньги

19.04.2018 17:15
3036
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.04.18 банкомат не выдал деньги, но со счёта средства списались. Сразу позвонили в Банк, приехали в отделение, написали соответствующее заявление, сотрудник сообщила, что деньги вернут в течение 5-7 рабочих дней (имеется запись беседы)... немного успокоились, ждём... Сегодня 7-й рабочий день, деньги не вернули... Решили сходить еще раз в отделение, а нам говорят - "Ждите месяц!"  :o   Почему мы должны ждать целый МЕСЯЦ!!!! возврата своих кровно заработанных, ведь причина отсутствия у нас этих средств - в неисправности ИХ устройства (банкомата)??? НА ЧТО НАМ ЖИТЬ ЭТОТ МЕСЯЦ, ЕСЛИ ДЕНЕГ БАНКОМАТ НЕ ВЫДАЛ И НА СЧЕТЕ ИХ ТОЖЕ НЕТ? А через месяц нам скажут ждите еще полгода??? Что за бред?! Мы живем в 21 веке, везде видеокамеры, поднимите записи, проверьте отчет банкомата, там всё сразу станет понятно!!! Это что занимает так много времени??? Или это"стандартное" поведение Банка в отношении всех своих клиентов???
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-04-24T17:05:29+03:00
Добрый день! Поскольку Вы не являетесь нашим клиентом, предоставить Вам информацию по изложенному вопросу не представляется возможным. Подробные комментарии по сложившейся ситуации были предоставлены клиенту в ходе телефонного разговора 24.04.2018. С уважением, Команда экспертов по сервису.
313342647
2018-04-24T17:55:38+03:00
Деньги вернули через пару дней после размещения этого поста, ещё раз убедились, что без «пинка» никто ничего делать не собирается... Неужели нельзя было избежать этого!? (вопрос риторический)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка