Кредитная карта Альфа Банка 100: одно хорошо, другое плохо

20.04.2018 16:16
3246
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Завёл данную карту Альфа банка в одном из отделений 1 марта 2018 года. 100 дней беcпроцентного льготного периода - это действительно здорово, начинается он спустя несколько дней после покупки каких-либо товаров или услуг по этой кредитной карте (в моём случае это была автоэлектроника мультимедиа в мою машину и сервис по её установке) и мне бюджетнику с з\п  чуть менее 80000 руб в месяц можно взять до 100000 руб без % фактически на 4 месяца, но обслуживание карты в год стоит 1490 руб., и к тому же Альфа банк сначала навязывает обязательную страховку выплаты кредита по этой карте, а потом незаметно, не оповещая клиента по SMS или ещё как-то, списывает с этого счёта ещё 675,42 руб комиссии по программе страхования, и если клиент не успел написать претензию в течение 14 дней, деньги за эту комиссию не возвращает, хотя программу страхования с удовольствием отключает. В общем, дьявол, как всегда, кроется в деталях. + Льготный период 100 дней без процентов по кредиту до 200000 руб. Начало льготного периода спустя лишь несколько дней после покупки, а не сразу и не конкретного числа (у меня 5) каждого месяца как у кредитной карты Сбербанка, где и льготный бспроцентный период намного меньше - всего 55 дней. - Годовое обслуживание 1490 руб., скрытая страховка 675,42 руб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-23T09:38:11+03:00
Оценка принята с учетом развития событий.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-04-20T16:52:20+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас действительно очень важно Ваше мнение о Банке и о предоставляемых нами продуктах, поскольку Ваша обратная связь позволяет увидеть наши рабочие процессы со стороны и стать лучше. Хотим отметить, что услуги страхования являются дополнительными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Мы передали Ваш отзыв руководителю отделения Банка, в которое Вы обращались, с сотрудником будет проведена необходимая работа. Также мы связались с Вами, лично принесли извинения за возможные неудобства и прокомментировали ситуацию. Ранее списанная сумма уже возвращена на Ваш счет. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке. Обещаем более Вас не огорчать. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка