Спасибо за профессионализм

Была клиентом банка много лет, брали ипотеку на 10 лет, погасили за 3 года досрочно, потом взяли другую, платили исправно, тоже досрочно погашая. Но возникла ситуация, что будучи на 8 месяце беременности, т.к. я финансово не смогла работать, как ранее, попросила у банка отсрочку платежа 3 месяца, чтобы спокойно родить и дальше приступить к полноценному взаимодействию с банком. Банк мне отказал, непонятно по каким причинам... После сложившейся ситуации возникло мнение о том, что сотрудники в принципе от балды решают - казнить или помиловать. В связи с этой ситуацией мы решили произвести рефинансирование в другом банке... С МКБ мы досрочно рассчитались в очередной раз. Но возникла ситуация, что пришлось обратиться снова, нужен был срочно кредит! Обратились в Подольское отделение на Революционном проспекте и не пожалели об этом! Спасибо огромное Д-довой Н.М.! Она внимательно нас выслушала, задала все текущие вопросы так профессионально, что я даже сама не заметила, как рассказала про себя всю свою кредитную историю и все нюансы своей работы - и официальной, и неофициальной! Это было профессионально! Это было грамотно! Полное взаимодействие обратной связи и чёткое понимание проблемы!  Мы получили кредит. :) Хочу обратиться к Руководству! Я - клиент, проверенный временем! Я никогда не подводила! И когда у меня возникли трудности, а это 8 месяцев беременности, даже тогда я успевала к списанию денег! Я не хотела возвращаться к Вам, и было априори предвзято мнение к сотрудникам г. Москвы! Но Нина Михайловна сделала невозможное! Она изменила мнение в корне о вашем банке, убедив в том, что есть Профессионалы своего дела! Спасибо! Продолжаем взаимовыгодное сотрудничество с досрочным погашением!