Программа снижение процентных ставок по действующим кредитам - неприкрытое лицемерие

Имею действующий ипотечный кредит в банке ВТБ с процентной ставкой 13,6 годовых. Обратился по электронной почте в банк ВТБ о снижении ставки, в ответном письме банк подтвердил наличие данной программы. Для снижения ставки были названы условия (далее цитата из письма ВТБ): [b]"Требования к действующему ипотечному кредиту (должны соблюдаться одновременно):[/b] [b]1.[/b][b]      [/b]Валюта кредита – рубли РФ; [b]2.[/b][b]      [/b]Кредит получен [b]более 1 года назад;[/b] [b]3.[/b][b]      [/b]ОСЗ по кредиту – [b]от 500 000[/b] рублей (включительно); [b]4.[/b][b]      [/b]Действующая ставка по кредиту – [b]более 10,5%[/b] годовых (от 10,51% и выше); [b]5.[/b][b]      [/b]Нет действующей просроченной задолженности, не было просроченной задолженности сроком более 30 дней; [b]6.[/b][b]      [/b]По кредиту [b]не применялись[/b] какие-либо программы реструктуризации (внутрибанковские; программа помощи АИЖК); [b]7.[/b][b]      [/b]Нет задолженности по оплате страховой премии; [b]8.[/b][b]      [/b]Нет неисполненных обязательств по оформлению залога, составлению закладной; [b]9.[/b][b]      [/b]Кредит выдан по любой из действующих ипотечных программ, кроме: ·         Ипотека для военных; ·         Социальная ипотека РЖД (Ипотечный грант/субсидированные кредиты экс-ТКБ). Срок рассмотрения заявления – не более 60 календарных дней." По всем условиям подхожу. Пришел в отделение банка 02.02.2018  и написал заявление. Сотрудник банка заверил, что рассмотрение занимает действительно 60 дней.  Долго ждал решения, сегодня (20.04.18 ) решил узнать в отделении, что с моим заявлением.  На что мне ответили, что по системе не видят мое заявление и сомневаются, что оно было передано на рассмотрение.  В итоге, банк, обещая участие в программе обнадеживает заемщика, заемщик же остается ни с чем, вот такое обещание банка снизить процент. По собственному опыту не советую обращаться в ВТБ и уж тем более брать кредиты. Мои знакомы, кто брал ипотеку в "зеленном банке" уже дважды снижали ставку, в ВТБ же наоборот действует принцип: хватай-дери-раздевай. Перефразируя слова Машкова из рекламы ВТБ: "Чтобы Вы не делали со своими деньгами, они все равно останутся с нами" (ВТБ).