Мультикарта

Пришла в отделение для оформления мультикарты, менеджер, которая ведет наш зарплатный проект, сказала, что для ее получения мне необходимо съездить в банк! Я давно хотела начать копить мили, т.к. путешествую! У меня один выходной в неделю и я помчала в отделение заказать себе эту карту! Пришла в супер позитивном настроении и провела в банке 40минут, карту оформить так и не смогла, девушка сказала, что программа висит. Я сказала, что еду по делам, и когда буду обратно ехать, могу зайти. На что мне менеджер дала свой тел., что б я прозвонила, перед тем как приехать, и узнала, работает ли система! Я набрала, мне уверенно сказали, что все работает, мы Вас ждем, и уже через 7 минут я была в отделении. В банке было три свободных менеджера, и кажется один из руководителе (мужчина в костюме), и мой менеджер, которая была занята др.клиентом. Предложили подождать, я подождала 30минут, спросила сколько еще ждать, попросили 5-10мин, я подождала. Меня пригласила моя менеджер, но как оказалось с клиенткой до меня она еще не закончила, т.е. я сижу перед ней, типа она уже взяла меня в работу, а сама продолжает работать с предыдущей клиенткой, которая сходив к банкомату и вернувшись из него не совсем поняла почему место, где она сидела, занято мной! Далее я еще посидела так 10минут и стала слышать от соседнего менеджера, что у них все висит! Я спросила зачем меня пригласили, если программу не наладили? -Девушка внятно не смогла ответить! Предложила мне приехать завтра! Конечно, тут я психанула, сказала, что я не домохозяйка и у меня только один выходной, и два часа из него я уже провела бестолку в банке! У меня вопрос, неужели никто из свободных менеджеров не мог меня взять, две решили тест пройти по мультикарте, одна позвонила двум клиентам с предложениями от банка, т.к. босс сказал им самим искать клиентов, а Я - готовый пришедший к ним клиент сижу и жду с моря погоды! На девочку менеджера я не в обиде, тут вопрос к руководителю и системе Вашей! Почему я ждала? - Мне все равно кто мне помог бы заказать карту! У меня потребность в карте я пришла получить услугу и все равно какой менеджер мне ее оформит, т.к. банк я уже выбрала, я пришла не к человеку, а к банку! Более того, мне никто не сказал, что я могу оставить заявку на нее через интернет! Я понимаю прекрасно, что у вас оформление это часть мотивации, но разум тоже необходимо включать, и держать 2 часа клиента, при свободных людях - это издевательство!