Отказывают в возврате стоимости коллективного страхования

22.04.2018 15:22
5003
12
Оценка
5
Отзыв проверен
18.04.2018 мной был получен кредит на сумму 600962 р. по договору 625/0000-0697509. Очевидно, в его сумму включено коллективное страхование в рамках страхового продукта "Финансовый резерв" "Финансовый резерв Лайф+" общей стоимостью 100962 р. (вознаграждение Банка - 20192,40, возмещение затрат Банка на оплату страховой премии Страховщику - 80769,60 р.). Получая кредит, понимали, что страховка навязана и без нее кредит не дадут, хоть это и незаконно, согласно [url=http://base.garant.ru/71336006/]Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У[/url]. Очевидно, в кредитном договоре о требовании страхования ни слова. Слово "навязана" использовано неспроста - предложений на других условиях банк не предлагал, или со страховкой, или отказ. Собственно, отзыв не про навязывание, таковых полно, а про предварительный отказ от возврата средств. Придя 20.04.2018 в отделение Красногорск, Ленина, 25А, получили от зам.начальника отделения Б-ко Дорины следующие комментарии: 1. тезис: менеджер С-ва Елизавета, оформлявшая кредитный договор, уволилась, не знаю, о чём она вам там говорила. [i]мнение: слабый аргумент.[/i] 2. тезис: страховка будет действовать в течение всего срока и не привязана к конкретному кредитному договору, значит, при условии досрочного погашения можно будет взять новый кредит на непревышающую сумму и срок, и текущая страховка будет зачитываться. [i]мнение: не очень верится.[/i] 3.  тезис: стоимость страховки в месяц получается 1682,7, ну что нам, жалко? [i]мнение: лукавство, не учитывается ещё нагрузка по начисленным процентам на стоимость страховки, включённой в кредит, то есть плюс [/i][i]635 р. ежемесячно. Да, жалко.[/i] 4. тезис: деньги вам не вернём, т.к. период охлаждения не распространяется на коллективную страховку. вы можете подать в суд. [i]мнение: неправда, т.к. по результатам рассмотрения дела №49-КГ17-24 31.10.2017 судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ разъяснила, что на коллективные договора период охлаждения так же распространяется. [/i]Заявление на исключение из числа участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта "Финансовый резерв" в Банк ВТБ (ПАО) написано будет. Сумма возврата средств будет указана полная 100962 р., включая вознаграждение Банка 20192,40, чтоб не повадно было. Входящий номер заявления затребован будет. Сроки исполнения контролироваться мной будут. Так что очень интересно, как будет идти процесс соблюдения законодательства РФ Банком №2 в финансовом рейтинге РФ. Цель отзыва - освещение типовых проблем с Банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-24T09:27:33+03:00
С учетом комментария автора принимаем отзыв с оценкой 5.
ВТБ
ВТБ
2018-04-23T16:25:02+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства. Для консультации с Вами связался сотрудник Департамента клиентского обслуживания. После оформления соответствующего заявления в обслуживающем офисе мы обязательно поспособствуем скорейшему его рассмотрению. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка