Лицо АК Барс банка - некомпетентное отношение, отгораживание, игнор и полное наплевательство на клиентов

23.04.2018 11:17
3966
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею несчастью связаться с таким подлым банком как Акбарс. Некоторое время назад у меня в этом банке возникла проблема. Я составил заявку. С ней долго никто не разбирался. И тогда для получения каких-то разъяснений я написал в вашу вк группу. В результате мне кое-как с длительным затягиванием отвечал ваш сотрудник сидящий на аккаунте в вк.. Проблему он мою так и не решил, вместо этого он слал стандартные шаблонные отписки, скопированные откуда-то, а когда писал не по шаблону, а от головы, то нёс бред и ахинею. Бред и ахинея, потому-что его ответы не вязались с логикой. В общем он отвечал нехотя и кое-как, а потом и вовсе перестал отвечать. Тогда я ему напомнил о его обязанностях и о том, что он про меня забыл и ничего не делает с моей заявкой. Получается он сидит на зарплате и только протирает штаны на стуле. Я написал снова о своей проблеме в группе. Ему это не понравилось. И он начал нагло и бесцеремонно удалять мои жалобы из группы. Стал их тереть нещадно. Я напишу - он удалит, я снова напишу - он через 5 мин опять удалит. Недавно ВК зашел и обнаружил, что этот ваш сотрудник вообще оборзел, взял и внес меня в черный список в своих личных сообщениях и в черный список группы под липовым предлогом "СООБЩЕНИЯ НЕ ПО ТЕМЕ" . Это просто финиш, тушите свет. Видать когда банку на репутацию гадят - это не по теме, а когда хвалят - это по теме. Вот такой вот гадкий банчок и его сотрудник. Мало того, что банк не желает разбираться с заявкой, так он еще имеет наглость блокировать меня вконтакте, чтоб я не жаловался, чтоб не портил ему репутацию. Это что за отношение такое, я вас спрашиваю, Акбарс?! И вы хотите после этого чтоб вам верили и чтоб вас уважали?! Я требую разъяснений как посмел ваш сотрудник ВК поступить так при работе с жалобой! И я требую чтоб его наказали, а меня разблокировали. И еще я хочу чтоб он извинился за такое отношение к клиенту. Все необходимые данные и скриншоты я готов предоставить в личку.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2018-04-23T13:45:05+03:00
Уважаемый Konstrakt. здравствуйте! Указанная Вами информация принята во внимание. Однако для детального разбирательства по указанной ситуации просим Вас прислать на электронный адрес service@akbars.ru Ваши ФИО, контактные данные для обратной связи. Обращаем Ваше внимание, что анонимные обращения не могут быть рассмотрены, ввиду отсутствия необходимой информации для проведения служебной проверки. Благодарим за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,77
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 550
отзыва
1 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Помогли со временем, когда можно установить категории

Оценка 5

Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно... Читать полностью

29.08.2026

Удобный вход в приложение

Оценка 5

Хотел настроить вход в приложение по отпечатку пальца на Android, но не нашёл, где это включается. Написал в чат 28 августа в 20:10Ответила Кира, уточнила модель смартфона, я... Читать полностью

28.08.2026

Помогли разобраться с условиями начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28.08.2026 обратилась в ак барс с вопросом-Подскажите по кэшбэку , начисляются рубли , один рубль кэшбэка равен обычному рублю ? Или идёт какой то другой... Читать полностью

28.08.2026

Подробное объяснение про начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый вечер. 07 .08.2026 г в 21 часов я обратилась с просьбой к оператору,чтобы разобраться,почему начислили кэшбек меньше ,чем фактически причиталось.Оператор Роман подробно... Читать полностью

27.08.2026

Лимиты на переводы

Оценка 5

Я хотел знать лимиты на переводы, чтобы не попасть на комиссию. 25 августа 2026 года в 10:59 я открыл чат поддержки в приложении Ак Барс Банка и написал: «Какой у меня лимит на... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка