Отдайте мои денежные средства (мои, а не ваши)

23.04.2018 21:26
2295
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был я счастливым обладателем ипотеки в Нордеа банке, личный менеджер, кофе чай при посещении, улыбки и прочее. Но в один прекрасный момент Нордеа решил продать пакет в Совкомбанк. Платил я в Совкомбанке ипотеку исправно и в срок. Решил её закрыть, перевёл на счёт 1 700 000 руб закрыл кредит. И хотел было я забрать свои кровные что остались, около 40 000 руб. По телефону меня уверили что все это можно сделать через интернет-банк. Открыл интернет банк, а там нет возможности перевести в другой банк, есть с карты на карту, на телефон и себе. Карты совкомбанка нет, на телефон мне не надо)) ладно пришёл в отделение (кассы в нем нет) девушка мило улыбаясь 1 500 за перевод!!! Карл 1500 это овердофига. Ладно звоню в поддержку хочу перевести деньги но не могу, мучались там мучались и выдали помочь не можем счета клиентов Нордеа заблокированы. И что делать? А ничего, идите в банк. - Но мне далеко (100 км до отделения с кассой). В итоге банк держит мои деньги (читай ими пользуется безвозмездно, т.е. даром) и не отдаёт, решать проблему не желает. Уважаемый Совкомбанк прошу в кратчайшие сроки устранить проблему интернет-банка, разблокировать счета 470 и дать мне возможность забрать свои деньги. Да ещё и не забыть заплатить мне % за пользование моими деньгами пока вы решаете проблему. Я же вам платил за то, что пользовался вашими деньгами.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-04-25T11:53:59+03:00
Уважаемый Андрей! Искренне рады, что смогли помочь в рассмотрении Вашего вопроса, необходимая операция произведена. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияла на развитие отношений с нашим Банком. Вы можете всегда обращаться к нам! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Andrew_Kr
2018-04-25T13:25:11+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 25.04.2018 13:25).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность оператору Полине

Оценка 5

Уже который раз оператор Полина помогает решить вопрос. Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом. Дело в том что я 25 июля общалась с другим оператором по поводу... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка