Странная арифметика. Выводы делайте сами

24.04.2018 19:26
2331
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Увидел объявление о рефинансировании в ВТБ. Условия показались интересными. Подал через сайт заявку. Все казалось прозрачным и понятным. После того, как оставил заявку, оператор позвонила. Обсудили все вопросы. Несколько раз по телефону мне сказали, что страховка жизни - дело добровольное. Когда пришла СМС с банка с информацией, что кредит одобрен, отправился подписывать договор. Там мне девушка-операционист сказала, что без страховки никак нельзя, что СМС с одобрением от банка носит информационный характер. И нужно переоформить заявку, включив страховку. Иначе банк не одобрит. И она вообще отказывалась продолжать дальнейшие разговоры по кредиту без моего согласия оформить страховку жизни.   Переоформили заявку, включили страховку. Разумеется сумма уже другая. Минут через 30 пришел ответ от банка, что кредит одобрен. Подписали. Считаю, что данные действия можно воспринимать как обман. С использованием служебного положения. Сотрудник банка осознанно вводит клиента в заблуждение, пользуясь тем, что более осведомлен о продуктах банка... Но самое интересное в личном кабинете. Скрин-шоты прилагаются: [url=https://b.radikal.ru/b08/1804/55/6f6589801ddb.jpg][img]https://b.radikal.ru/b08/1804/55/6f6589801ddbt.jpg[/img][/url] [url=https://a.radikal.ru/a05/1804/16/9a113c23fd38.jpg][img]https://a.radikal.ru/a05/1804/16/9a113c23fd38t.jpg[/img][/url] Во вкладке графика платежей указано, что осталось произвести 7 платежей: 6855,46*6 + 3857,33 = 41132,76 + 3857,33 = [b]44990,09[/b] руб. Хотя на верху страницы показано, что остаток по кредиту [b]42913,30 [/b]руб. Откуда появляется эта разница - [b]2076,79[/b] руб. Прошу объяснить... Сейчас в личном кабинете предложение нового кредита. Но учитывая особенности оформления  кредите [i](с дополнительными услугами насильно)[/i] и непонятными цифрами формирования платежа пропадает всякое желание о продолжении сотрудничества. Благодарю за внимание!
ВТБ
ВТБ
2018-04-25T13:18:15+03:00
Добрый день, Всеволод! Сообщаем, что преимуществами Программы страхования является возможность получения комплекса услуг по страхованию, позволяющего снизить риски заемщиков потребительских кредитов, связанных с невозможностью погасить задолженность в силу определенных обстоятельств. Такая защита сегодня позволяет многим не только чувствовать себя увереннее, но и является проявлением заботы о близких застрахованного. Участие в Программе страхования абсолютно добровольно, подключение к ней осуществляется на основании отдельного заявления клиента. При оформлении кредитного продукта сотрудники офиса информируют клиентов обо всех дополнительных продуктах, однако выбор всегда остается за Вами. Касательно суммы для оплаты по Вашему кредиту поясняем, что 42 913,30 рублей - это сумма, направленная на погашение основного долга, 2 076,79 рублей - проценты, начисленные на сумму основного долга. Надеемся, что предоставленная информация поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка