МТС, я долго терпел, но видимо пора менять тариф

Я являюсь абонентом МТС уже больше 10 лет. Сегодня наконец наслушавшись и начитавшись преимуществ карты МТС банка для абонентов МТС решил ее себе завести. В салоне где её оформлял сказали что пин код надо будет установить посредством звонка на номер обслуживания абонентов. Я неоднократно попытался его установить, но ничего не вышло. В салоне где оформляли карту сказали что расплачиваться до 1000 руб могу сразу же без пин кода - проблем не возникнет, но покупка в первом же магазине на сумму 95 руб не удалась. Обратился в ближайший салон связи МТС, где мне безуспешно пытались помочь и сказали, что сегодня день зарплаты у сотрудников, в связи с чем банк может подвигать, но рекомендовал обратиться в отделение банка, а не в салон. Я приехал в отделение банка по адресу Москва, улица тушинская 17, но там сильно с виду уставший менеджер на все мои вопросы отвечал "обратитесь в соседний салон связи - там вам помогут" в салоне связи же мне заявили, что любая консультация стоит 699 руб. Я позвонил на горячую линию и путем выбора различных не моих категорий дозвонился таки до оператора, которого ожидал 40 минут ради того чтобы услышать попробуйте обратиться позже - непонятно почему происходит ошибка, а действия сотрудников комментировать не могу. Итог: карта 199 руб + 600 руб на счёту не работает сразу же, как мне обещали в первом салоне, чтобы она заработала необходимо заплатить 699 рублей (не понятно на каком основании) и то не факт что она после этого заработала бы (проверено бесплатной консультацией в ТЦ галерея аэропорт) т.е. просто даришь сотруднику 699 руб чтобы он развел руками и сказал что не знает в чем дело. Куча потерянного времени, потерянные на сегодня деньги, которыми я не могу воспользоваться и море разочарования. МТС, я долго терпел, но видимо пора менять тариф.