МТС Банк

Беспредел! Банк не выполняет условия, которые сам предложил!

26.04.2018 00:02
2392
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не думала, что банк может так поступить! Являюсь клиентом банка более 5 лет, отвратительное отношение к клиентам! У меня ранее была просроченная задолженность по кредитной карте с лимитом 15 000 р, связавшись с коллекторским агентством мне сообщили, что есть предложение по прощению банком пени и актуально предложение по 31.03.2018г. и нужно будет разместить сумму в размере 22 500р. 30.03.2018г сумму в размере 22 500 я разместила. 04.04.2018 с моей дебетовой карты происходит безакцептное списание банком в счет погашения кредитной карты еще дополнительно 6 700р. и 07.04.2018 г дополнительно было списано 4 000р!!! (И это после того, как банк сам предложил мне услугу прощения, и я все условия выполнила) в коллекторское агентство подтвердили, что это предложение действительно было банком на мое имя!! Сумму, которую банк списал в общем размере 10 700р (которые предназначены для пдп по второму кредитному договору в банке МТС). Я регистрировала жалобу, чтобы сумма мне была возвращена, на что банк мне отказал!!! Зачем в таком случае сначала предлагать клиентам предложения, если условия сам банк не выполняет?! (Производит списания после выполнения всех условий клиентом)
МТС Банк
МТС Банк
2018-04-27T18:40:10+03:00
Здравствуйте, Каролина! Нам жаль, что Вы столкнулись с описанной ситуацией. Мы видим, что Вы участвовали в акции по прощению штрафов. В настоящее время уточняем детали произошедшего. Посмотрим, чем сможем помочь Вам и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка