Неимоверно долгое обслуживание

Мое первое знакомство с этим банком прошло крайне отрицательно! Провел небольшой анализ вкладов, как раз на этом сайте, и решил поехать в Транскапиталбанк в отделение на Воронцовской улице. Приехал днем 26.04.2018, после обеда около 13.30. Сразу смутила длинная очередь (больше 10-ти человек), но девушка меня убедила остаться. Простояв (именно простояв, так как банкеток/диванчиков всего на 4-5 человек) около 30 минут начал понимать, что это очень надолго! Работали две, а потом три девушки-операционистки и все бы хорошо, но в ЕДИНСТВЕННОЙ кассе банка обслуживался ВИП-клиент! Обслуживался он по словам стоявшей рядом женщины преклонного возраста уже более 40 минут (ей кстати места на диванчике не нашлось и она присела на какую-то тумбочку). Клиентов эта ситуация начала выводить из себя и они попытались у "главной девушки" выяснить как долго продлится эта ситуация с кассой (при этом как в стародавние времена начали занимать очередь в кассу, прям как за колбасой! Типа я и тут постою и сразу в кассу займу - колхоз!). Тут подошла моя очередь и девушка начала оформлять мне вклад. Однако народ не унимался и начал уже сильно шуметь, прося "главную девушку" разъяснить сколько им еще ждать пока ВИП освободит кассу. Она сделала 2-3 звонка с "закатывающимися глазами", намекая как ее все достали и выдала, что касса освободится минут через 15-20 (то есть через полчаса не раньше). А в очереди в кассу к тому времени было уже человек 8 ну и еще наверное 2-3 тех, кто занимал "по-колхозски"! Вот тут терпению моего соседа по очереди пришел конец и моему тоже! Я забрал паспорт у вышел из отделения банка... [u]Подведем небольшой итог:[/u] Я потратил 40 минут на дорогу до банка, около 60 минут в банке (в котором даже нельзя присесть) и обратно 40 минут до работы. Вклад я естественно не открыл! И если честно не хочу туда возвращаться!!! Я конечно понимаю, что ВИП клиент может быть выгоднее всех нас (тех, кто стоял в очереди), но стулья то можно поставить и кулер с водой. Можно, наверное, и две кассы в отделении сделать или отдельные для ВИПов. И хотя бы проветривать в помещении, когда в нем находятся около 20-ти человек по времени более одного часа.  Надеюсь на рынке появится более выгодное предложение по вкладам в ближайшее время, чтобы больше не пришлось ехать туда...Кстати систему электронных очередей уже освоили в некоторых аптечных сетях, и более того - в отделениях почты России))) Может и до этого банка технологии дойдут! Всем хорошего дня!