Подозрительный отказ

Добрый день, 19-го апреля подал документы на предварительно одобренный кредит на рефинансирование кредитов в других банках в офисе в Аннино, принимала Кристина П. 20-го апреля она позвонила мне около 18:00 с просьбой приехать и переподписать заявление, так как заявленная мной ранее сумма была несколько меньше той, которую банки указали в справках о задолженности (я не учел текущие %). Во время визита она сказала, что на следующей неделе будет на больничном, но с моим запросом все хорошо, нужно дождаться смс не более чем в течении 5 рабочих дней и приехать на подписание договора. Кроме того, выдала мне распечатку предварительного графика погашения кредита наличными. Не дождавшись ни смс, ни звонка, 27 апреля около 10:00 я позвонил в банк и узнал, что по моему кредиту получен отказ, причем еще 20-го числа, т.е. о нем должно было быть известно ко времени моего визита в банк в этот день - около 19:00. Кроме того, на обратной стороне листа с графиком погашения я обнаружил (уже после звонка 27 апреля) Уведомление об отказе в кредите [u]наличными[/u]. Может, это с точки зрения банка один и тот же продукт, не знаю. Проблема в следующем: кроме желания узнать о причине отказа, я очень хочу быть уверен, что не стал жертвой некой мошеннической схемы с оформлением кредита на мое имя, поскольку выглядит ситуация очень мутной. Прошу прокомментировать ситуацию. Могу ли я обратиться в банк за справкой, подтверждающей отсутствие за мной каких-либо долгов и гарантирующей отсутствие в дальнейшем каких-либо претензий? Спасибо.