Накопительное страхование жизни

В августе 2017 года я продала квартиру и обратилась в банк ВТБ, чтобы сделать вклад, так как я являюсь постоянным клиентом данного банка более 5 лет. Я оформила один вклад, и сотрудник банка, увидев, что я была с маленьким 8 месячным ребёнком, предложила оформить мне вклад на ребёнка с хорошими процентами на пять лет. Условия были такие, что я вношу каждый год минимальную сумму 25 тысяч, и через пять лет будет хорошая сумма с процентами. На вопрос, могу ли я досрочно закрыть вклад и забрать свои деньги, пусть без процентов, сотрудник банка Д-на Виктория Г-вна ответила положительно. Сейчас моя семья в тяжёлой финансовой ситуации. У меня маленький ребёнок, я нахожусь в положении, муж инвалид 2 группы, нам срочно нужны наши деньги. Мы обратились в банк ВТБ. На наше удивление нам было отказано в снятии СВОИХ же денег. Оказалось, что я сделала не вклад, а застраховала свою в страховой компании Ренессанс жизнь! Каким образом и почему банк ВТБ оформляет страховку ренессанс и предлагает данный продукт обманом под видом вклада? И оказывается, я должна теперь каждый год вносить по 25 тысяч, чтобы через 5 лет забрать свои же деньги! Процентов накопления никаких нет! Если я не вношу платёж, договор аннулируется, деньги мои теряются! Получается, сотрудник банка ВТБ выступил в роли посредника и, злоупотребляя моим доверием, злоупотребляя тем, что в тот день мною был подписан не один договор, так как я делала несколько вкладов, и оформил мне страховку, которая мне абсолютно не нужна! Сейчас и банк ВТБ по горячей линии и при моем личном посещении в офис откровенно хамят и смеются над данной ситуацией, по горячей линии СК ,,Ренессанс жизнь,, также наглым образом говорят, что деньги мои не вернут! Но это мошенничество! Прошу Вас разобраться в данной ситуации и помочь мне и моей семье вернуть крупную для нас сумму!