Быстро, лояльно, точно

28.04.2018 09:39
2031
Оценка
5
Отзыв проверен
Перед отпуском (на майские) внезапно вспомнил, что на сберовской кредитке заканчивается акция 10% спасибо на кафе/рестораны/фастфуд. 24.04 выбрал 3 интересующих меня варианта: карта двойной кэшбэк от ПСБ, карта с системой Бин-бонус и Тинькофф. В двух первых банках являюсь вкладчиком со стажем, в последнем - никогда не обслуживался. В итоге на 28.04 имеем следующую картину: 1. ПСБ до сих пор "рассматривает" мою заявку. 24.04 оставил заявку в ИБ, 25 потребовали придти в офис и отстоять очередь ради одной подписи и до сих пор тишина. 2. Бин-бонус карту одобрили, но она затерялась в пути. Со слов ПБ: запрос о статусе они могут сделать только по прошествии 5 РАБОЧИХ дней, а пока они ничего не видят. 3. Тинькофф: 25-го подал заявку, 26 получил карту с кредитным лимитом в 2 раза больше, одобренного в БИНе (напоминаю, я там вкладчик). Выводы каждый делает сам. Однако на этом повествование не заканчивается. 26-го вечером, после получения карты Тинькофф я обнаружил следующие косяки: 1. Я получил "дедовскую" карту (без PayPass). При обращении в чате МБ, ПБ оформил быстрый (на 29-е число) и бесплатный (0 рублей) перевыпуск карты. 2.  Помнится до НГ проходила акция по бесплатному обслуживанию карты в первый год, я ее пропустил, но по просьбе в чате меня перевели на соответствующий тариф на следующий день. 3. При подписании договора с ПБ я поставил галочки о том, что мне не требуется страховка и платное смс-оповещение. Однако, при первом входе в ИБ я обнаружил, что все это "добро" у меня подключено. В течение часа по просьбе в чате опции были отключены. Надеюсь деньги по итогам не спишутся =) (в противном случае придется вернуться сюда). Итог и выводы: Косячат все, однако есть те, кто это не признает/признает и решает, а есть: признает и решает БЫСТРО.  (см.  заголовок). Оценка (см. оценку).
Т-Банк
Т-Банк
2018-04-28T12:47:00+03:00
Здравствуйте. Делать выводы на собственном опыте, учитывая возможность сравнения, считаем правильным решение. Рады, что с самого начала нам удалось оставить хорошее впечатление, а Вы, в свою очередь, только убедились в клиентоориентированности банк. Уверены, не разочаруем и в дальнейшем. Спасибо за доверие! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка