Крайне неприятная ситуация с переносами встречи с курьерами

Подал заявку в Банк Тиньков по кредиту наличными. Кредитная история у меня идеальная, просрочек никогда не было. Кредитными продуктами другими банков также активно пользуюсь и всегда ответственно отношусь к моей обязанности вовремя возвращать одолженные средства. Услугами Банка Тиньков уже пользуюсь не первый месяц и всё всегда очень радовало: быстрые ответы операторов Call-центра, соблюдение договоренностей по встречам с курьерами ранее, исчерпывающие и чёткие консультации сотрудников, удобный интернет-банк.  У меня уже оформлен ряд продуктов Банка: 2 дебетовые карты (рубли и доллары), кредитная карта и 2 накопительных счета. Каково же было моё удивление, когда буквально за последние несколько дней сотрудниками Банка было допущено 3, на мой взгляд, серьёзных ошибки.  1) Была скрыто подключена страховая программа, когда я отдельно указывал и четко произносил, что отказываюсь от её подключения. Записи разговоров в Банке, уверен, сохранились; 2) Назначенная первая встреча вчера с 21-23 часов была в последний момент отменена, хотя я вынужден был отложить свои дела для решения этого вопроса и указанной встречи; 3) Сегодняшняя перенесённая встреча с 9 до 11 часов была так же отменена. Причём, что более всего здесь злит, что не мне позвонили из Банка, чтобы заранее об этом предупредить и я мог спокойно уехать на работу, а я позвонил в районе 10:30, чтобы уточнить, а будет ли курьер вообще или нет до 11-00 часов. На что получил ответ, что "По техническим причинам встреча сегодня не состоится". А ЗАРАНЕЕ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ОБ ЭТОМ МЕНЯ ПРЕДУПРЕДИТЬ, ЧТОБЫ Я НЕ СИДЕЛ И НЕ ЖДАЛ КУРЬЕРА, А ЗАНЯЛСЯ СВОИМИ ДЕЛАМИ??? Очень разочарован подобным отношением ко мне одного из моих, без сомнения, любимых Банков, активным Клиентов которого я сейчас являюсь. Прекрасно понимаю, что в любом бизнесе, а тем более в таком крупном как Банк, возможны ошибки и всегда имеется человеческий фактор, где не все сотрудники одинаково ответственны. Однако допускать целых 3 КОСЯКА за несколько дней - это уже ЗАСЛУЖЕННЫЙ негативный отзыв. Давайте это признаем.