Карта захвачена банкоматом

28.04.2018 16:24
3497
8
Оценка
1
Отзыв проверен
27 апреля 2018 года жена перевела мне онлайн деньги 2 000 рублей. У меня до недавнего времени было 3 карты - Мир, Мастеркард и кредитка. Мне все приходили сообщения, чтобы я активировал кредитку и сделал по ней хотя бы одну покупку. 25 апреля банкомате около центрума карта Мир была захвачена банкоматом. Позвонил по контактному телефону по поводу карты Мир. Карта была заблокирована. Деньги хотел снять на проезд. Так как денег не получил, пришлось пешком идти до Королевка за паспортом. Пока сидел в банке, приходили люди, у которых тоже был захват карты, тоже Мир. Банк переводит денежные средства, поступающие к клиенту на кредитку, с которой денег не снять. А если снимешь, то плати комиссию. Просидев час в отделении банка, я все же получил деньги с карты Мир. Никто даже не извинился. Все как будто так и должно быть. Думал, на этом мои похождения закончились. Нет, 27 апреля снял свои же деньги, которые перечислила жена, а они попали не на оставшуюся карту Мастеркард, а на кредитку. Мастеркард игнорируют. А люди страдают. Так вот, за то, что я снял свои же 2 000, я остался должен банку 390 рублей. Банк посчитал перечисленные мне деньги своими, и с меня же их и снял. Кредит в минусе. Нормально!? При обращении в Сбербанк на улицу Чкалова 6 а мне Ф-ва Марина давала внеразумительные ответы, ну в общем сам виноват, снимать нельзя с кредитки, а зачислять деньги на кредитку можно. На вопрос - а почему деньги не зачислили на Мастеркард, была тишина. Меня проигнорировали. Ну зачем. Кредитную карту у меня принимать и блокировать не хотели, пока я не сказал, что обращусь в прокуратуру. Вот тогда и заявление приняла и карту заблокировала. Туда по этому поводу обратится я оставляю право за собой. Интересно, это я такой счастливый или просто повезло. С наилучшими пожеланиями, и разберитесь с этим бардаком в вашем доме.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-05T12:47:27+03:00
Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обслуживаем клиентов в соответствии с тарифами, которые являются неотъемлемой частью условий договора. Тарифы по кредитным картам вы можете найти на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/tarif_credit/2455-III_na_01.12.2017_KK_all_(narezka_dlya_sayta).pdf Банк вернул комиссию и скорректировал начисленные проценты. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка