Не возвращают деньги по заявлению об отказе от коллективного страхования!

Я заключил кредитный договор в Банке ВТБ (ПАО) в ДО №6 «Маршала Жукова, 36» г. Санкт-Петербурге 1826 20 марта 2018 года. Оформление кредита производила сотрудник Банка ВТБ (ПАО) М-ва И.В. Мне на подпись дали пакет документов, в числе которых было [b][u]Заявление[/u][/b] на включение в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв». При подписании нового договора, Менеджер Банка М-ва И.В. не разъяснила мне новшества, связанные со страховкой, т.е. нарушила мое право на свободный выбор Услуги Страхования, а также не рассказала о сути страховой программы, указанной в Заявлении. В ходе подписания мне не предложили альтернативу в виде повышенной кредитной ставки в случае моего отказа от страхования. Менеджер не сочла необходимым предупредить и о таких существенных моментах: о невозможности его расторжения, о невозможности перерасчета страховой премии в случае досрочного погашения кредита, а также о единовременном списании страховой премии за весь период, на который выдан кредит — 5 лет. Более того, в связи с включением меня в число участников программы коллективного страхования сумма кредита была увеличена на некую сумму (более 91000 руб), а на меня возложена обязанность уплачивать проценты, в том числе и на сумму уплаченных за страхование денежных средств, иного способа оплаты (например, из собственных средств) мне предложено не было. Не сообщили мне и о хитростях заключения именно [i][u]коллективного договора[/u][/i] при котором Заемщик страхователем не является, и ему могут запросто отказать в так называемом «периоде охлаждения», по которому в течении 14 календарных дней он может отказаться от услуги в соответствии с Указанием ЦБ РФ от 21.08.2017 N4500-У. Таким образом, условие договора, не допускающее предусмотренный Указанием ЦБ РФ возврат платы за участие в Программе страхование в случае отказа заемщика от участия в такое программе, является в этой части ничтожным, поскольку не соответствует акту, содержащему норма гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров. Зная такие «выгодные» условия с навязанной страховкой, я бы не заключал договор кредитования в ВТБ вовсе, а при необходимости обратился в другой банк. Я считаю, что такие действия подлогом, а сотрудник банка заведомо вводит в заблуждение в угоду личной выводы. 21 марта 2018г. я обратился в ДО №6 «Маршала Жукова, 36» г. СПб с досудебной претензией. Сотрудник банка досудебную претензию отказался приниматься. И после переговоров с руководителем банка выдал нам заявление на возврат денежных средств, уплаченных по заявлению на включение меня в программу коллективного страхования. Уверял, что никаких проблем и сложностей с возвратом суммы не будет, что Банк работает по законодательству! Сегодня 3 марта 2018, с момента написания заявления прошло уже более 40 дней. За этот срок ВТБ 2 раза (5 и 19 апреля) информировал меня в смс о том, что моя претензия потребовала дополнительный проверки и еще находится на рассмотрении. Учитывая вышеизложенное, я прошу Банк дать письменный ответ на мое заявление в течение 5 рабочих дней, начиная со дня написания данного отзыва. А в случае неудовлетворения моего заявления на возврат суммы, уплаченной за включение меня в программу коллективного страхования, оставляю за собой право обратиться в суд с возложением на Банк всех судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст.13 закона РФ «О защите прав потребителей», расходов по юридическому сопровождению судебных процессов, а также в Роспотребнадзор и Центральный Банк РФ для привлечения банка ВТБ (ПАО) к административной ответственности.