Благодарность валютному контролеру

03.05.2018 16:21

2260

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Наша организация обслуживается в ОО "И***" в гор.Казани ФИЛИАЛА № 6318 БАНКА ВТБ (ПАО). Компания сотрудничает с партнерами из Китая и Кореи, таким образом активно пользуемся валютными счетами. В конце марта 2018 года в результате мошеннических действий, предпринятых неизвестной группой лиц в отношении нашей компании, электронный ящик организации был взломан. В следствие этого нами были получены сообщения, якобы от представителя наших партнеров, с подложными платежными реквизитами банка. Тем самым платежные переводы на очень крупную сумму в валюте были ошибочно выполнены на банковские реквизиты мошенников в мексиканском банке! Как только нами был установлен факт мошенничества, мы оперативно связались с нашим валютным контролером Ш-вой Дианой Рафаилевной. Несмотря на то, что рабочий день у нее уже давно закончился, а следующий день был выходным, она связалась с коллегами, отвечающими за переводы и помогла написать нам письма об аннуляции платежа. Также сделала всё со своей стороны, чтобы данные сообщения дошли до банка мошенников в Мексике. В итоге через 5 дней деньги вернулись на наш расчетный счет. Хотим выразить Диане Рафаилевне огромную благодарность и признательность за отзывчивость и за помощь. Считаем, что только благодаря ее действиям получилось вернуть деньги. Коллектив ООО «П***», г.Казань.

ВТБ

2018-05-03T17:30:34+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и время, уделенное его написанию. Мы рады, что своевременные действия сотрудника помогли предотвратить несанкционированные списания средств. Ваша благодарность направлена Диане и ее непосредственным руководителям. Надеемся на длительно плодотворное сотрудничество. Всегда рады видеть Вас. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,22

средняя оценка

36.19%

решено проблем

15 569

отзыва

15 492

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Предварительная запись в офис user-279913078740 Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...

ВТБ

Спасибо за оперативность и четкую работу! user-133126081036 Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...

ВТБ

Помощь при оплате user-181325977164 Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...

ВТБ

Обслуживание и информирование user-588126043205 Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...

ВТБ

Благодарность user-131825962999 Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...

ВТБ

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания user-997125834154 Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...

ВТБ

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству user-913025225687 Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...

ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026