Банк ВТБ незаконно тянет возврат денег за добровольное страхование

Я являюсь клиентом банка ВТБ уже несколько лет и в начале 2018г. мне предложили у них оформить кредит. На момент предложения мне деньги были не нужны, но в марте понадобились, поэтому 22.03.2018г. мною в банке ВТБ был оформлен кредитный договор. Сотрудник банка при оформлении сообщил мне о том, что выдача кредита возможна только при оформлении страхования, поэтому я согласился. Придя домой и внимательно ознакомившись с договорами я понял, что страховка добровольная и никак не влияет на выданный кредит. В итоге 03.04.2018г. я обратился в отделение банка о возврате денег за страховку, написав заявление и передав его сотруднику ВТБ. Мне почти сразу пришла СМС о том, что заявление принято, где было указано, что в течение 15 рабочих дней мне будет сообщено о результате. В итоге через 15 календарных дней мне пришла СМС о том, что мое заявление все еще рассматривается... Прождав еще неделю я начал выяснять и звонить в банк и страховую компанию (ВТБ-Страхование) о том, какое решение принято и: - из ВТБ-Страхование мне прислали копию отказа на мое заявление - а в ВТБ по телефону мне сообщили, что могут принять еще 1 заявление и оно будет рассматриваться еще в течение 1-2 мес.  Спустя 11 дней с последней СМС пришла еще одна о том же, что мое заявление все еще рассматривается и все. В итоге, ситуация такова, что пока что денег мне не вернули и возвращать не собираются, как я понимаю. Поэтому найти решение адекватным способом без суда на данный момент не представляется возможным. Следовательно, если на данном портале есть представители ВТБ, то сообщаю, что если мое заявление не будет удовлетворено в ближайшие дни, то я буду обращаться в суд. А людям, которые оформляют кредиты советую быть внимательнее при подписании договоров, чтобы не попасть в подобную ситуацию. P.S. Ссылки на копии заявления в банк, ответа из ВТБ-Страхования, СМСок из банка и др. информацию см. в комментариях к данному обращению.