Не пришли деньги на счёт рефинансируемой карты

04.05.2018 04:31
4754
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 27.04.18 был составлен кредитный договор на рефинансирование кредитной карты. Деньги банк перевёл на счёт Сбербанка, но по прошествии трех рабочих дней деньги на счёт не поступили. Сегодня уже 5.05.18. Номер договора Дог. F0PRG310S18041901848 от 270418. Надеюсь на ответ и решение моей ситуации, так как проценты и на кредитную карту падают, и в Альфа-Банк скоро вносить платёж за неоказанную пока услугу. С уважением, Евгения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-04T16:58:49+03:00
"Но ввести лицевой счёт моей кредитной карты у вашего сотрудника не получилось, и он ввёл расчётный счёт банка получателя..." - в какое отделение Вы обращались и во сколько? Что написано в назначении платежа п/п №86265?
Евгения.я
2018-05-04T17:35:10+03:00
Время точно не помню, около 15.00, Красноярск, пр. им. газеты Красноярский рабочий д199, пом. 215. Назначение платежа: Перевод ден.ср-в в погашение задолженности по кд №0441-Р-9163222990 от 03.10.2017. НДС не облагается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-05-04T10:48:27+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте отметить, что мы со своей стороны направили денежные средства по предоставленным Вами реквизитами. В данном случае каких-либо некорректных действий со стороны Банка нет. Мы связались с Вами, предоставили полные комментарии по ситуации и озвучили возможные пути решения возникшего вопроса. Надеемся на скорейшее решение сложившейся ситуации. С уважением, Альфа-Банк.
Евгения.я
2018-05-08T04:20:14+03:00
После написания заявления на возврат средств в субботу, в понедельник вечером они уже были на счёте. Вопрос решён, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Обращение по кредиту

Оценка 5

Добрый день! 13.05.26 оформила онлайн-кредит на рефинансирование в приложении (замечу, очень удобно, без похода в офис банка), возник вопрос из условий договора. Необходимо было... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка