Бардак

04.05.2018 09:27
3136
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Понадобилась мне резервная карта для поездки в Азию. Решил взять UnionPay 银联. Выбор в моём городе оказался невелик на начало 2018г., это Россельхоз и Газпром. Рыба на карте Россельхоз даже меня, умеренного эстета, смутила. Пришел в январе в банк, написал заявление, удивился, что перед выпуском дебетовой карты пару недель будут рассматривать мою возможность стать клиентом этого банка, но так как ближайший перелет был на март, то смирился. Указал в заявлении данные для карты как в заграничном паспорте. Через пару недель позвонили и пригласили оплатить выпуск. Приехал, оплатил налом, так как ни ApplePay, реклама которого на каждой стене, ни картой кассир не захотела. Ну не суть. Забрал бумаги и ушел ждать три недели, пока карта из Москвы приедет.  Прошло три недели. Уже таять снег начал, а из банка не звонили. Позвонил сам на 0701 и удивил вопросом о карте оператора, оказалось заявки в Москве не было. Смирился с рыбной картой Россельхоза, поехал заказывать и по пути заехал узнать, как с Газпрома уплаченные деньги забрать. Слезно поклялись все сделать экспрессом. Поверил. За неделю до Flight Check-in таки получил карту и проверил её работу. Вылетел из страны. В благозвучном городе Кампот, дабы не рисковать долларовой Visa, решил снять в не менее благозвучном АВА Банке немного зелени. Но бдительный сотрудник сразу распознал во мне русского мошенника. На карте вместо Aleksey как в паспорте, банк нарисовал Aleksei да так, что сразу и не разглядишь!  По приезду на родину я явился в местный филиал, чтобы отключить ненужный Телекард и устранить недоразумение в художестве банка. Простоял 30 мин, пригласили и отключили за 3 минуты услугу, а затем ... снова поставили в очередь! Так как сотрудник очень занят и вообще - кто принимал заявление, к тому и идите! Или ждите, кто освободится. Ждал долго, 30 мин, а в банке было включая меня 3 посетителя. За время ожидания решил узнать, кто же должен отплачивать непризнанное творчество, предыдущего сотрудника этот наглый вопрос поставил в тупик. Позвонил на 0701. Ответ оператора не менее оригинален: напишите заявление в отделении, а затем зайдите на сайт банка и там попросите, чтобы перевыпуск оплатил банк! Зачем я написал этот отзыв? Да чисто из любопытства, услышать очередную версию от банка. Потому как такой банк банком называться не может. Вывеска Прачешная Газпром будет смотреться лучше.  :)     [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fpixi.ru%2Fdi%2F19BH%2Faleksei.jpg]http://pixi.ru/di/19BH/aleksei.jpg[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-14T16:08:20+03:00
"я явился в местный филиал, чтобы отключить ненужный Телекард и устранить недоразумение в художестве банка. Простоял 30 мин.." укажите адрес банка, дату и время обращения.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-05-15T12:14:20+03:00
Уважаемый alexovchinnicov! Для разрешения возникшей ситуации Ваша карта была перевыпущена без взимания комиссии, о чем наш коллега сообщил Вам в ходе телефонного разговора. Как только новая перевыпущенная карта будет доставлена в офис, Вас обязательно пригласят для ее получения. Мы искренне приносим Вам свои извинения за действия работника офиса, в результате которых Вам пришлось испытать такие неудобства, и надеемся, что это недоразумение не скажется на наших с Вами дальнейших взаимоотношениях. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка