Альфа-Банк

Оформили кредит на несовершеннолетнего по фотографии паспорта!

04.05.2018 12:58
2896
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Несовершеннолетнего ребенка ввели в заблуждение, тем самым ребенок, показав фотографию паспорта совершеннолетнего гражданина и подделав его подпись в кредитном договоре, получил кредит. Гражданин узнал о кредите после того, как из банка (Алфа-Банка) начали поступать звонки о просроченной задолженности по кредиту (которого он не брал). Гражданин принял решение сразу погасить кредит и погасил. Далее был звонок в банк, составление заявления в банк о данной ситуации. Банк приглашал для снятия копии с паспорта и получения образцов подписей гражданина (данная процедура почему-то производилась несколько раз). После был звонок из службы безопасности банка с вопросами по ситуации. Прошло почти полгода, банк снова начал звонить и говорить о просроченной задолженности. Теперь они предлагают писать заявление в правоохранительные органы. Бардак!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-23T18:16:23+03:00
Когда, где и каким способом погашали кредит? Были ли получены документы, свидетельствующие об отсутствии счетов в банке на тот момент?
groin
2018-05-24T11:36:04+03:00
Здравствуйте, Кредит был погашен 02.12.2017 переводом с моей личной карты (Сбербанк), ссылка на чек https://www.dropbox.com/s/zene7azb0y5uols/%D0%A7%D0%B5%D0%BA-2018-05-24-111363.jpg?dl=0 Поясню: мне поступали неизвестные звонки и я действительно не мог на них ответить, 02.12.2017 был выходной день и утром раздался очередной такой звонок и я смог послушать, о чем он. После этого позвонил в Альфа-банк для уточнения достоверности информации. Далее принял, как мне на тот момент показалось правильное решение, как можно быстрее погасить кредит, для того чтобы не портить кредитную историю и показать отсутствие надобности в кредитовании. И сразу погасил всю сумму. Спустя время опять начались звонки. Оказывается, была просрочка и я по прежнему должен. Опять звонил в банк. Приглашали несколько раз для предоставления паспорта и образцов моей подписи. Проблема осталась. С моей точки зрения, нельзя говорить о какой либо просрочке в отсутствие кредита. Я не заключал кредитный договор и соответственно не мог знать никаких деталей. Счетов в Альфа-банке я не открывал.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-05-08T17:04:04+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Хотим отметить, что ранее открытый кредитный договор расторгнут, в БКИ была направлена информация об актуализации данных о Вашей кредитной истории. Наши коллеги связывались с Вами и предоставляли подробные комментарии по сложившейся ситуации. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 307 банка
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 13.6%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
до 13.5%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка