Трижды кинут!

12.05.2018 00:43
140490
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Думаю, многие попали в подобную ситуацию, я предлагаю всем объединиться и подать коллективный иск на Альфа банк! Ситуация банальная, оформил кредитную карту под 36% годовых, а вышло, что заплатил больше 70%. Как уверяли сотрудники банка, что все страховые выплаты выше 36% мы вам вернем после погашения кредитной карты. Были месяцы, где выплаты по страхованию превышали месячные выплаты по кредиту, на звонки в банк, почему кроме 36% процентов я плачу еще практически столько же и я не брал кредит под 70% годовых, на что меня целых полтора года убеждали: да, вы не брали кредит под 70% и все страховые выплаты мы вам вернем. Я закрыл карту, спросил когда они мне вернут мои страховые выплаты, как обещали, они сказали: НИКОГДА! На просьбу распечатать мне кредитный договор у них сразу прямо в ту же минуту во всем отделении банка сломалась вся техника, кредитный договор мне так и не выдали.  Я подал жалобу в ЦБ с указанием номера кредита. ЦБ мне ответил, что по моему договору были допущены нарушения, и посоветовали обратиться в суд, так как, прямая цитата из письма ЦБ: "Банк России с пониманием относится к ситуации, изложенной в обращении, однако осуществляемые Банком России надзорные мероприятия, в том числе проведение проверок и применение мер воздействия, не влияют на отношения между кредитными организациями и их клиентами и не могут служить способом разрешения споров между ними. Для внесудебного урегулирования сложившейся ситуации рекомендуем Вам обратиться в кредитную организацию, с которой заключен договор". Конец цитаты.  То есть, порекомендовали перед тем как идти в суд, обратиться в банк и постараться решить вопрос внесудебного порядка. Я позвонил в банк и спросил, готовы они решить со мной вопрос в до судебном порядке, на что мне сказали, нет, идти в суд - это ваше право. Они надеются, что я опущу руки, но после такого хамства со стороны Альфа банка я пойду до конца! Я нашел хороших юристов, которые готовы будут нам помочь в подачи коллективного иска кто оказался в подобной ситуации. Так, что кто оказался в подобной ситуации пишите мне на почту для подачи коллективного иска против прямого обмана своих клиентов.  Вместе мы заставим их отвечать! Спасибо Никому не советую связываться с Альфа банком, они трижды вас кинут!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-14T12:41:18+03:00
Отмодерировано. Рекомендуем автору не нарушать [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил портала[/url], не спамить репликами и обойтись без публичных призывов "двигаться на баррикады". Где и когда оформляли карту? При получении Вы были согласны с подключением страховки? P.S. Оценка принята с учетом комментария автора от 15.05.2018 18:39 [b]Настоятельно рекомендуем соблюдать правило "одна история = один отзыв".[/b]
mayadevi
2018-05-14T13:31:28+03:00
Добрый день Где вы здесь увидели баррикады? я абсолютно на законных основания предлагаю объединиться всем обманутым клиентам альфа банка и подать коллективный иск в суд. Еще раз подчеркиваю, "На законных основаниях". Призыва идти на баррикады в моем посту нет. Спасибо Евгений P.S в любом случаи волна уже запущена и мне уже приходят на почту ссылки куда люди запостили мою статью. я выложу скрины с сайтов, форумов, блогов хочу еще подождать пару дней, что их было больше.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-05-15T12:21:49+03:00
Евгений, добрый день. Хотим обратить Ваше внимание на то, что услуги страхования не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. При выдаче кредитной карты наши сотрудники рассказывают о возможности подключения финансовой защиты, однако решение о подключении принимает Клиент. Уверяем Вас, что не оставим данный случай без внимания, направили Ваш отзыв в соответствующее подразделение Банка, с сотрудниками будет проведена необходимая работа. Мы пытались связаться с Вами, чтобы лично принести извинения за возможные неудобства и прокомментировать ситуацию, но, к сожалению, дозвониться до Вас не удалось. Обращаем Ваше внимание на то, что услуга страхования отключена, ранее списанная сумма страховой премии будет возвращена на Ваш счет в ближайшее время. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрый возврат комиссии за страховку

Оценка 5

19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность!

Оценка 5

19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант... Читать полностью

19.09.2026

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка